诚信经营服务社会

和合承德网记者 郎宝生 通讯员 范京飞

承德银行双滦开发区支行不断加强诚信银行建设，大力开展诚信经营教育，促进金融诚信经营环境的优化，切实履行应尽的社会责任。

承德银行双滦开发区支行立足双滦，持续稳健诚信经营，坚持“以客户为中心”，为双滦提供优质的金融服务。通过业务创新、网点升级、人才培养，打造出了一支在双滦区金融领域高起点、高水平、重诚信的现代化团队。坚持以诚信经营理念、以服务社会为己任，与双滦经济共发展，不断加大创新力度、提升服务水平，社会影响力显著增强。

经营管理中，承德银行双滦开发区支行严格执行国家法律法规以及各级管理部门规定，未发生主动失信的情况，按规定及时缴纳各项税收，2022年缴纳税款1800万元。时刻践行社会责任，回馈让利客户，贷款手续便捷、利率优惠，电子银行功能齐全，免收手续费。

积极履行社会责任

加大民生贷款投放力度，扩大助农贷款、青年创业、专精特新企业等普惠贷款发放。为双滦区区级企业及各项基础设施建设支持贷款资金约16亿元，仅PPP项目贷款就将近6亿元。

承德银行双滦开发区支行负责全区城市低保和高龄补助资金的发放，每月代发低保户上千人，全年代发总金额超800万元，每季代发高龄补助3500人，全年代发总金额超120万元，上述两项代发业务具有户多、钱少、事杂的特点，支行发挥自身能动性，在代发日安排专人为低保户服务，遇客户生病、有事等特殊情况时，及时组织上门服务，保证户户满意。承德银行双滦开发区支行负责双滦区住房维修资金账户的管理和维护，每当有新小区交房，都组织休班员工加班到现场收取住房维修资金，为业主和住建部门提供便利。

加强诚信宣传教育

通过电视台、报纸、微信公众号、营业场所广告牌、电子显示屏等媒介，积极开展诚信宣传活动，营造诚实守信氛围，持续开展“金融知识普及月”“金融知识进万家”“金融知识进社区、进企业”等活动，在进一步普及金融知识的同时注重加强诚信宣传，为推动社会信用体系建设贡献力量。

根据诚信经营有关要求，承德银行双滦开发区支行利用年度工作会议、季度经营会议、周三学习日等各类会议，反复强调诚信经营的有关内容，充分剖析银行失信的危害，使诚信经营的要求不断深入人心。对客户贷款的申请实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和全程服务帮办制，实现银行与客户的信息对称，提高工作效率，由客户在公开、透明的信贷政策面前自由选择是否办理，倡导阳光信贷。组织全员签订合规承诺书，认真学习合规承诺书内容，确保诚信经营的理念在员工中得以贯彻落实。

加大考评检查力度

在日常工作中加强教育和合规考核，把诚信经营的经营理念传达给所有员工，切实遵守职业道德规范，牢固树立“诚信为荣，失信为耻”思想意识，使诚实守信成为每名员工基本的道德规范和应尽的义务。建立承德银行双滦开发区支行失信惩戒机制,对违反制度、有失信行为的员工实施惩戒,进一步增强诚信意识,规范行为。

加大检查、督查力度，对员工在工作上失信的行为，情节轻微的，给予批评教育，责令向客户道歉;情节重的给予经济处罚、纪律处分，同时取消先进工作者、服务明星等评选资格，给客户造成的损失由失信者自行承担。