——记承德市2021年诚信群体承德宾馆
承德宾馆（前身为承德市委招待处）是一家集住宿、餐饮、休闲娱乐、旅游服务等项目为一体的四星级饭店，是承德市最早的一家涉外接待单位。该宾馆连续多年被承德市委、承德市精神文明建设委员会授予“文明单位”荣誉称号，多次被承德市市场监督管理局评为“放心消费创建示范单位”，多次被双桥区委、区政府评为年度财政贡献先进单位等荣誉称号。
作为承德市的精神文明窗口单位，承德宾馆始终坚持诚信经营，将“贴心服务，诚信待客”作为企业文化，坚持以顾客为中心，以质量为根本，取得了良好的经济效益和社会效益。
不断夯实诚信基础。一直以来，承德宾馆将诚信经营、礼貌待客、拾金不昧等列入员工的行为规范，引导员工对社会、对顾客讲诚信，坚决抵制不正之风，对于为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励；对违反职业道德、索取和变相索取小费的，则给予罚款和严肃处分。如今，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。同时，他们将诚信服务纳入到日常工作当中，对每一位客人都能做到贴心服务、热情服务，及时满足客户的各种需求，对客人提出的宝贵意见，都会及时采纳和改进。
诚信不仅表现在对待客户上，在食品卫生管理中的诚信则是对客人身心健康的保证，更是宾馆形象和信誉的保证。承德宾馆将严格的采购进货制度、物品验收储存制度、食品管理制度、卫生消毒制度等规范操作行为，严格落实到日常管理当中，多年来，从未出现过一例食品卫生事故，受到了各级领导和顾客的好评。
承德宾馆深知自身的持续发展离不开广大顾客的认可，在取得经济效益和社会效益的同时，坚持回报社会，多次参与承德市各级各部门组织的志愿服务活动，与多个贫困家庭结成帮扶对子，在疫情期间向多个部门和单位捐赠抗疫物资，并向红十字会捐款等等。
诚信是当今企业的立业之本，只有坚持诚信，企业才能得到健康、长效的发展。承德宾馆将继续秉承“诚信经营”理念，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康、安全的消费环境，维护广大消费者的合法权益而不懈努力。
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