“好口碑带来好财源”

在营子区河北村，提起张长海和他经营的“二发建材”已是小有名气。他吃苦耐劳、经营有方，凭着货真价实、诚实守信、童叟无欺的经营理念以及乐于助人、邻里和睦的社会公德，生意越做越红火。

在村里，张长海是个肯钻研又有经济头脑的人，他先后练过地摊儿、做过小买卖、当过厨师，最后根据自身实际选择了建材经营，这一干就是十几年。

张长海的经营地点在村里，谁家缺一块瓷砖、少一把刷子、缺一块搭炕板，只要找到他，他从不嫌麻烦，尽最大的努力满足村民的需要，而且很少收人家的钱，实在没有的就告诉人家等几天，进货时给捎回来，时刻把大家的需求记在心上。张长海始终认为自己经商的过程，就是成长的过程，也是人品不断完善、不断积累的过程，有了好的人品，好的口碑，才能集聚好的人脉，带来好的财源。滴水成河，人气集聚，财源随之而来，建材店生意也是越来越好。

经商者诚实守信就是命根子，就是成功的钥匙，张长海在经营过程中始终坚持这个原则，有一说一，从不欺骗消费者。

记得有一次，一个工地的顾客需用一批木方，张长海按照几天前的进货价格谈好了销售价，结果进货地的价格就在当天上调了，按照当时的价格销售给客户，他不但不挣钱，还要赔钱，但是他毫不犹豫地把木方拉回来送到了工地，工地的采购人员得知这个事情，被张长海的做法感动了，最后商定双方共同承担经济损失。就是这样的积累，十几年来，让他赢得了广大客户的信任。

“作为土生土长的农村人，我深知在农村村民盖房搭屋的不易，有人积攒了大半辈子的积蓄才建一处房子，他们对一些新的建材和装饰材料不懂，我能做到的，就是把最好的、最适合他们的产品推荐给他们。”张长海说，所以他从来不出售假货，从不以次充好。

一次他购回一批蹲便器，外观看做工和样式都很不错，可是有人用了以后反映冲水不顺畅，但是也能凑合用，张长海实地查看后当即决定给用户更换蹲便器，和进货方沟通答复却是蹲便器没有质量问题，不能退换，但在张长海看来，这样的蹲便器是不过关的产品，不能将这样的产品销售出去，这样的产品会让客户失望，也会砸了自己的口碑，最后他决定既然不能和厂家退换货，那就将这批产品全部销毁。虽然这样做使得张长海承受了一些经济损失，但是他这种把诚信看得高于一切，让他收获了更多。

十几年时间里，张长海始终秉承“诚信立身、诚信立业”的理念，把质量过硬的产品和贴心周到的服务带到客户身边；因为诚信做人、诚信做事，张长海的经营之路越走越宽。    □ 承德日报记者 王安娜