和合承德网讯（记者朱岩，通讯员刘春学、高源）“是供电所吗？我家突然没电了，但隔壁邻居家有电，你们能来看看吗？”1月23日13时10分，国网围场供电公司山湾子供电所值班室的电话响起，电话那头传来红葫芦村独居老人张春的声音。
当天，围场的气温达到零下21摄氏度。接到电话后，山湾子供电所值班人员贾绍起、王兴伟深知严寒天气里断电对独居老人的影响，立即整理好工器具前往老人家中。“这天气实在太冷了，你们快来给我看看。”刚到门口，他们就看到身穿棉大衣、头戴皮帽子的张春老人迎了上来，语气里满是急切。
贾绍起来到室外电表箱处，确认电表运行状况和供电电压均正常，初步判断是客户表后线故障。随后，贾绍起和王兴伟全面检查了厨房、卧室的线路。14时许，贾绍起排查到屋外大门口时发现，门框上方有一处发黑的线路接头，他拿出万用表测试，万用表未发出蜂鸣声。“大爷，找到问题了！这里线路因接触不良导致短路了。”贾绍起转身向老人说明情况。
王兴伟随即关闭电源总开关，剥开线路老化的绝缘层，用钳子将松动的铜线重新绞紧，再用绝缘胶带层层缠绕好。在检查过程中，他注意到厨房插座也已严重老化，便贴心建议：“大爷，这个插座用得久了，存在安全隐患，最好换个新的，这样更安全。”考虑到老人行动不便，王兴伟主动陪同老人前往附近商店，选购了合适的新插座并帮忙安装好。
半个小时的时间，各项隐患处置完毕。确认接线无误后，贾绍起合上电源总开关，屋内的电视画面又呈现在老人面前。张春老人脸上露出了欣慰的笑容，紧紧握着两人的手连声道谢：“真是太谢谢你们了，这么冷的天还特意跑一趟，帮我解决了大问题！”临走前，王兴伟将自己的手机号码存入老人手机通讯录，对他说：“有事就打电话，我们随叫随到。”
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