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“轻装行”服务试点范围扩大 市民出行越来越轻松

时间:2026-01-26 11:13:21 来源:和合承德网 0 缩小 放大 正常

和合承德网讯(记者石盈盈)1月23日,记者了解到,近日,中铁快运扩大“轻装行”服务试点范围,新增石家庄等城市的92个车站,总数达到111个,基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市,减轻旅客携带大件行李负担,让乘坐火车出行更轻松。据了解,此次河北省内新增服务试点包含石家庄站、唐山站、邢台东站、保定东站、邯郸东站等多个车站。

“每次过年回家,我们都要拿很多行李,买的东西多的时候,最少需要两三个大行李箱。”市民刘玉敦与妻子在承德生活二十余年,每年春节都会和居住在省会的弟弟、弟媳一同回到邯郸老家陪父母过年。因为购买年货较多,四个大人带着孩子的回家路总是特别繁琐,“今年‘轻装行’服务试点范围扩大后,我们省去了很多麻烦,可以各自从家门口出发,弟弟可以用两程服务,我也可以用一次‘站到门’行李搬运服务把年货轻松带回家。”刘玉敦开心地说。

“轻装行”是铁路部门为旅客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务:出发旅客“门到站”行李搬运服务。办理从出发地到车站的业务,可在开车前48小时至4小时预约,由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,通过安检后,按照预约要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。到达旅客“站到门”行李搬运服务。办理由车站到目的地的业务,可在列车到站前24小时至1小时进行预约,工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

“轻装行”服务可在铁路12306APP或者微信小程序中,通过依次点击“全部应用”“轻装行”“预约下单”,并选择车票、填写相关信息、选择运送方式,再上传几张清晰的行李照片即可成功预约,预约成功后收到的订单信息和取件码、寄件码需留存。

据悉,“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合相关规定,同时还应符合国家铁路局、公安部公布的相关要求。市民如需获取“轻装行”服务更多信息,可拨打相关客服热线,或通过铁路12306客户端、微信小程序等方式查询。

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