和合承德网讯（记者李莹，通讯员刘海波、王冬辉）“有了医保兜底，咱看病心里有底！”近日，在丰宁满族自治县大阁镇康宁社区参保服务点，刚办完代缴手续的独居老人张桂兰心里踏实了不少。丰宁医保局创新“三心”服务破解参保堵点，打通服务群众“最后一公里”。截至11月底，全县2026年度城乡居民参保人员达206763人，参保率66.54%。
政策宣传“入心”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。丰宁医保局线上通过短视频、微信群推送方言版政策解读；线下组织宣讲团进乡镇、社区，用乡音讲案例，开设“银龄课堂”手把手教老人操作；针对未参保重点群体上门“一对一”解读，算清“两本账”，推动参保从“要我保”变“我要保”。
参保服务“贴心”，让缴费便捷如“网购”。推广“指尖办”，引导线上缴费“零跑腿”；保留银行线下专窗，提供现金、刷卡服务；在全县各村（社区）设服务点，为特殊群体提供“代帮办”，杜绝“数字鸿沟”。
政策保障“暖心”，既重“参保率”更提“受益感”。丰宁医保局始终坚持以群众需求为导向，不仅紧盯参保率提升，更聚焦参保后群众的获得感与满意度。通过一系列举措，及时解决群众参保后遇到的各类问题，让群众真切感受到医保制度的温度。
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