受疫情影响 最近的快递有点慢

和合承德网讯（记者袁雪梅）平时三天就可以寄到的快递，五天了还没有到货；快递的物流信息两天没有得到更新……近些天，很多市民感觉快递的速度明显变慢了。记者了解到，近期因疫情原因，部分区域发件时效受到较大影响，市民在网购时最好提前咨询商家发货时效，及时关注物流详情，合理安排购物计划。

3月25日，张先生查询自己的快递，发现从浙江发来的包裹5天了还在运输途中，物流信息两天都没有更新，但是点开物流信息，上面显示的是，“‘温馨提示’受疫情及交通管控影响，您的包裹可能会延迟配送，请耐心等待，感谢您的理解。”

3月12日，王女士在网上为朋友购买了一件衣服，收到货后，朋友试穿感觉不合适，于是王女士办理了退货。衣服退回去了，5天后，商家却拒收了，快递又被退了回来，这一来一去花费了9天时间。王女士联系卖家，卖家给出解释，因为疫情原因，拒收了包裹。随后，卖家给了另外一个地址，王女士再次邮寄了过去。“一个包裹整整用了半个月，原本退货换货最多七天也就足够了。”对此，王女士也表示理解，“毕竟是在疫情防控的特殊期间，慢一点也能理解，但最好是在购买的时候商家就给出提示，买家也好根据自己的情况作出衡量，决定自己是否购买。”

这两天，石女士在一家购物平台下单购买小食品。下单后，商家除了像往常一样发来链接核对地址外，还特意写了一段话，“亲，受疫情影响，导致不可控的因素增多，您的包裹可能会配送延迟，请别担心，我们会在疫情好转后优先为您配送商品，感谢您的理解与等待。”石女士表示，商家的提示让她感觉很人性化。

记者从我市部分快递企业了解到，目前受疫情防控等因素影响，快递发件或者运输时效都会受到一些影响。建议市民在网购时，提前咨询商家了解发货时效和当地疫情防控情况，并及时跟踪物流信息，发现异常第一时间咨询客服，避免影响商品的使用。