我市开展“政策找人，服务上门”活动为企业解难题

和合承德网讯（记者石盈盈，通讯员张泽芝、刘薇）在走访温州商贸产业园项目时，工作人员发现企业人员由于业务不熟，施工前期需要的各项手续没有办完。双桥区企业发展服务中心立即将情况交办至相关单位，仅用半天时间就办理了相关手续。同时，双桥区企服中心及时组织政府服务代表带领企业人员协调处理各项工作，仅7天时间就帮企业拿到了《林木采伐许可证》，并协调解决了开工前期各种问题……今年以来，双桥区企业发展服务中心推进“暖心助企”专项行动，解决企业问题1796件，全力保障企业开工复工。3月1日，记者了解到，我市强化服务举措，开展“政策找人，服务上门”活动，有效打通了服务企业“最后一百米”。

依托“承心办”网上平台、短信平台，我市为企业提供线上咨询、问题办理、政策宣传等服务，汇集商务、财政、科技、发改、税务等21个部门惠企政策，根据企业行业分类、企业类型、所属区域进行分类发布，做好惠企政策“点对点”精准推送；落实政府、企业、金融机构三方协调机制，搭建融资平台，针对企业融资需求，“一对一”推送信贷产品，有效解决企业融资难题。

同时，充分发挥企业发展服务中心工作职责，把服务投资和项目建设摆在更加突出位置，探索项目代办制、跟踪负责制；开展“进企业、入园区、送政策、解难题”系列活动，了解企业需求，将精准服务延伸到产业园区，力争“办事不出园区”；定时对企业反馈的问题、意见建议进行梳理，按照事项权责及时向有关部门转办，建立“受理-交办处理-部门办理-跟踪回访-归档”全闭环办理链条，提升服务效能，确保件件有落实、事事有回音。

此外，我市各县（市、区）企业发展服务中心工作人员和政府服务代表，定期深入辖区内规上及重点企业，与主要负责人直接建立工作联系，通过现场走访、电话沟通、微信群沟通等多种方式协调解决企业问题，尤其重点关注因疫情原因影响企业生产要素不能正常保障的各类问题，促进项目建设，共助企业发展。