和合承德网讯（记者娄丽双，通讯员方圣）孩子放假玩手机，却在父母不知情的情况下，在游戏中先后充值4000余元，父母无奈只能报警求助。近日，平泉市公安局杨树岭镇派出所民警不断与三家游戏公司沟通以及准备材料，并成功申诉，帮助追回钱款。
1月13日，平泉市杨树岭镇的居民林女士外出购物时，发现手机中3000多元不见了。经过询问她才知道，是12岁的孩子将钱充值到游戏上，不仅自己手机中的钱不见了，连孩子外公手机中的1000元，也被转走进行游戏充值。林女士没有工作，全家人的生活开销全靠丈夫一人开车来维持，4000多元对于这个普通家庭来说，并不是一个小数目。遇到这一情况后，林女士只能带着孩子来到派出所求助，希望能够把钱追回来。
接到报警求助后，杨树岭派出所立即展开调查工作。民警郭兴通过与游戏公司的客服沟通后，帮助孩子的家长一起准备各种申诉材料。经过5天商谈，三家公司同意将4000余元尽数退还。1月18日，林女士将一面写有“为民解忧，热情服务”的锦旗送到了杨树岭派出所，以表感谢。
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