赵家旺 王颖
2023年的夏天是令人难忘的，在气温连创新高的时候，锦绣支行积极应对，针对不断出现的极端天气，锦绣支行克服人员紧张营销任务繁重的实际情况，采取多种措施积极应对高温天气造成的不利影响，即高效地完成了厅堂服务和外拓营销等本职工作，又通过贴心细致的服务赢得客户的信赖。
该行在每日早晨工作晨会中明确要求各个区域空调温度调至最舒适温度，且由专人负责控制，避免出现温度忽高忽低的情况，做到环境整洁温度适宜凉爽，客户体感舒适。该行还通过自筹资金购置防暑饮品，将自制绿豆汤免费提供给到店客户和社区保洁员等室外工作人员饮用，同时引导室外工作人员到工行驿站爱心等候区适时休息纳凉防暑，同时送上夏日清凉福利，理财经理为客户讲解资产配置理念及理财小知识，告知客户注意保护资金安全，提高反诈意识。一杯杯防暑饮品，一个个细心之举看似小事，但在这个炎热酷暑天气中体现的是工行人贴心细致关怀，彰显的是工行人的责任和正能量。
高温无情，人间有爱，该行不断推出便民、惠民的社会公益服务，旨在通过服务大众、回报社会传递金融温度，为群众“办实事、解难题、送清凉”。
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