为加快构建融合开放的网点服务生态，塑造有温度、有情感的“工行驿站”公益惠民服务品牌，承德分行团委联合运行管理部将开发区阳光支行打造成为“工行小青星驿站”标杆网点。阳光支行充分发挥“小青星驿站”的优势，积极为广大消费者构筑志愿、关爱、帮助的“温暖家园”，不断向全社会辐射“工行小青星驿站”品牌影响力，全面助力网点竞争力提升。
一、大行显担当，彰显品牌效应。自“小青星驿站”设立以来，以网点为依托，专注社会公益服务，着重宣传我行大行责任担当与社会使命，驿站设公众教育区以普及金融知识、防范非法集资、电信网络诈骗、存款保险知识、征信宣传等为主题，将“工行小青星驿站”塑造成为有知识、有内涵的惠民服务中心。
二、业务有发展，丰富志愿活动。主体宣传内容以外为小青星驿站特色活动，结合河北青年志愿者证联名卡，积极融合开展相关志愿活动。截至目前，联合承德体育运动学校办理河北青年志愿者证联名卡120余张，待秋季新生入学后继续办理80余张，通过青年志愿者证联名卡更好地面向社会提供志愿者服务、爱心援助等公益服务。
三、家庭有温暖，助力服务提升。设立便民服务区，为广大市民免费提供便民服务，如热水、手机充电、雨伞、轮椅、应急药物、休息区等，并由专人负责值守，确保为有需求的客户及时提供温馨家庭式服务。并结合承德市创建文明城市活动，邀请创城工作人员、周边环卫工人、快递人员、交警等户外工作人员进网点“歇歇脚”、“喝喝水”、“充充电”、“上上网”等，发挥“工行·小青星驿站”的暖心服务功能，营造良好氛围，传递社会正能量。
（李鹏飞）
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