8月以来，承德工行积极响应当地政府创建文明城市号召，持续改善网点环境和服务质量，参与多项文明宣传活动，以实际行动助力创城顺利开展。
加强网点建设管理。定期对营业大厅进行大扫除，时刻保持门窗、玻璃洁净，桌椅、绿植、办公机具摆放整齐有序。对大堂地面及时清理，确保“三无”：无污迹、无纸屑、无杂物。要求员工坚持使用文明用语和规范礼仪，注意着装干净整洁，工牌佩戴符合标准，接待客户礼貌友好，保持良好的精神形象。同时在营业场所显著位置展示“讲文明树新风”“图说我们的价值观”“文明健康有你有我”“秦皇岛人文明公约”等公益广告，张贴行业规范，公开收费项目、收费标准，营造出浓厚的宣传氛围。
积极践行社会责任。组织青年员工到网点周边区域和居民小区进行卫生清理，美化城市环境；规范网点周围停车秩序，整理电动自行车停放，劝阻不文明行为；在市民出行高峰时段安排员工在路口交通执勤，维护良好的道路交通秩序，助力文明交通；利用业余时间组织员工到所包联社区进行入户走访，宣传普及创城知识，发放调查问卷，引导居民树立文明卫生新理念。
在全辖倡导适度节约、绿色低碳的生活方式，要求员工在外出时遵守交规、文明礼让，不闯红灯，争做文明出行的宣传者、践行者、引领者。（赵家旺）
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