为维护劳动者利益、保障劳动者权利，承德工行结合承德文明城市创建以及分行实际，全面启动“工行驿站”，为社会户外劳作者以及客户群体提供服务，开启了承德工行惠民服务新起点。
建设户外劳动者服务站点，推进改善户外劳动者工作条件和工作环境，是工商银行推出“工行驿站”惠民服务的初心。打造“户外劳动者服务站点?工行驿站”，既是践行“为民服务解难题”的切实体现，也是对“共建共治共享”社会治理制度的贯彻落实。该行因地制宜拓展站点服务功能，把站点打造成服务、宣传和教育新就业形态劳动者的阵地，依托驿站树立工行形象，成为工行为全社会奉献爱心、传递正能量的纽带和桥梁。
该行通过开放共享营业网点内部生活服务资源，面向环卫工人、快递小哥、交警等户外劳动者，提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项服务设施的“工行驿站”惠民服务，以人文关爱解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，为户外劳动者提供防风避暑、防寒躲雨的休息场所，使他们深切感受到工行对户外劳动者的尊重和爱护。同时，在驿站安排专人负责日常管理及维护，并将驿站管理制度和服务内容公示；整齐摆放设施设备、保持清洁，营造一个相对集中、规范有序的站点小环境；及时补充物资，确保驿站内的物品完整好用，保障驿站正常运行。
下一步，该行将始终坚持“以客户为中心”的服务信念，依托“户外劳动者服务站点?工行驿站”，充分发挥网点规模优势，丰富网点服务内涵，拓展网点服务外延，共享网点服务资源，完善公益惠民服务体系，深化金融公益模式，全面打造“工行驿站+”有温度、有情怀的融合开放服务生态，以金融力量践行为人民服务的初心和使命，通过有温度、有情怀的服务，以实际行动向广大户外劳动者致敬。
赵家旺
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