工行驿站温暖相伴

工行承德分行进一步助力网点服务向“金融＋泛金融”转型升级，践行金融为民服务宗旨，持续深化“工行驿站”服务内涵，深耕“工行驿站”在“共享便民、扶贫为民、公益为民、宣教亲民、融合利民”方面的品牌形象提升，取得良好效果。

承德有许多户外工作者，有穿梭于车水马龙街道中的清洁工阿姨，勤勤恳恳地为这座山城清洗妆容；有不畏严寒酷暑依旧在站岗执勤的公安民警，二十四小时为民服务、保卫一方；还有疫情当下，置个人生命于不顾、敢为人先的医务工作者，不辞辛苦地为所有人的生命健康提供守护。而“工行驿站”作为该行为人民群众提供便民服务的品牌，在为户外工作者提供便捷的同时，也彰显着大行担当。

“工行驿站”为户外劳动者提供歇歇脚、喝口水、暖暖身等便民服务。辖区内35家网点均设立有工行驿站服务专区，配备有轮椅、婴儿车、雨伞、工具箱、饮用水、工具箱、老花镜、手机充电站、工会报刊、医疗箱以及各类防疫物品，免费为各类人群的各种需求提供全方位的服务。同时，会定期对消耗用品进行补充维护，确保物有所用，提升客户及群众到店体验。

另一方面，该行对“工行驿站”品牌积极进行宣传，在行内对服务典型案例进行分享，只有让全员深入体会到“工行驿站”的便捷及利好性，才能使驿站真正发挥实效。同时每到节假日或特殊时间节点，该行会邀请老年客户及户外工作者到店进行体验，为“工行驿站”的服务提出建议。能够进一步完善各项设施，丰富其使用功能，让人民群众切身体会到该行服务的便利性及周到性。

无论严寒还是酷暑，“工行驿站”将一直为户外工作者提供一处港湾，秉承着全心全意为群众提供便利，用心为人民服务的理念，不断充实驿站服务内容，让“工行驿站”成为有温度、有情怀的服务中心，不断推动网点发展转型，提升网点效能。

工行承德站前支行优质服务获赞誉。