建行承德分行营业部一直秉持着“保障客户权益，乐享安心生活”的经营理念，积极响应上级行“金融知识万里行”活动号召，组织开展金融知识万里行，守护权益筑安心活动，通过多元渠道将实用金融知识传递给社会大众。
在营业网点宣精心打造金融知识宣传阵地。网点内设置醒目的宣传专区，陈列防范电信诈骗、反假货币等内容丰富的宣传折页，方便客户随时取阅；LED屏循环播放生动有趣的金融知识科普视频，以通俗易懂的方式吸引客户目光；工作人员在客户等候办理业务时，主动开展一对一讲解，耐心解答客户疑问，让金融知识在日常服务中悄然传递。
抓住每月发放社保工资的时机，针对到厅堂的老年客户群体，积极举办厅堂沙龙活动。活动现场，工作人员以真实案例为切入点，用通俗易懂的语言向老年客户讲解如何防范养老诈骗、识别非法集资陷阱，同时手把手教他们使用手机银行等金融工具，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，提升金融安全意识和自我保护能力。
此外，积极“走出去”，主动深入企业开展金融知识宣讲。组建专业的金融知识宣讲团队，根据企业员工的实际需求，定制涵盖个人征信保护、理性消费、投资理财风险防范等内容的宣讲课程。通过现场互动问答、情景模拟等形式，增强与企业员工的交流互动，不仅让金融知识真正走进企业，更拉近了与社会公众的情感距离，为营造良好的金融生态环境贡献力量。 建行承德分行营业部 李苗
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