建行丰宁支行开展“守护夕阳红”3·15消费者权益教育宣传活动

为切实增强老年群体金融风险防范意识，维护消费者合法权益，3月11日，建设银行丰宁支行走进丰宁满族自治县民族文化广场，以“金融消保在身边，护航幸福夕阳红”为主题，开展消费者权益保护教育宣传活动，通过贴近老年群体需求的宣传形式，传递金融安全知识，筑牢反诈防线。

聚焦老年群体，传递金融安全“暖心课” 

活动现场，支行工作人员通过摆放展板、发放手册等方式，向过往群众普及金融消费者八大权益、防范非法集资及电信诈骗等知识。针对老年人信息获取渠道有限、风险识别能力较弱的特点，工作人员通过“以案说险”的方式，用通俗易懂的语言讲解“保健品骗局”“高息理财陷阱”“冒充亲友转账”等典型诈骗手段，并结合真实案例演示如何识别诈骗话术、保护个人信息。现场还设置互动问答环节，老年客户积极参与，分享自身经历，工作人员逐一解答疑问，气氛热烈。

服务升级惠民，打造适老金融“安心圈” 

除知识普及外，支行重点介绍了建行适老化服务升级举措。例如，网点设置老年客户绿色通道，配备老花镜、急救箱等便民设施；智慧柜员机推出“大字版”功能，简化操作流程；针对行动不便的老人，提供上门办理业务等暖心服务。工作人员还手把手指导老年人使用手机银行安全工具，提醒他们“不轻信陌生电话、不透露个人信息、不随意转账汇款”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

守护“钱袋子”，共筑反诈“防护网”

活动当天累计发放宣传资料100余份，接受咨询40余人次。68岁的王阿姨表示：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了真实案例才明白，骗子套路这么多！以后遇到陌生链接再也不乱点了。”建设银行丰宁支行未来将持续开展“进社区、进乡村、进家庭”宣传活动，通过常态化教育提升老年人金融素养，同时优化适老化服务流程，用实际行动践行“金融为民”理念。

此次宣传活动不仅彰显了建设银行履行社会责任的担当，更通过“零距离”宣教切实提升了老年群体的安全感与获得感，为营造和谐稳定的金融环境贡献了力量。