近日，建行承德头牌楼支行营运主管杨静收到一面印有“客户至上 暖至人心 工作负责 细致认真”字样的锦旗。
前期，支行接到客户焦急的咨询电话，因带新生儿在北京就医暂时不能回承，异地系统不支持河北省内社保卡激活业务，导致孩子保险报销资金不能入账。支行营运主管杨静了解情况后，积极为其出谋划策，联系距客户较近的涿州建行为其办理该业务，为客户解决了燃眉之急，对此，客户表示衷心的感谢和高度的赞扬。
看着客户真诚的谢意和饱含温度的锦旗，支行上下备受鼓舞，支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，“想客户之所想、急客户之所急”，用真心、诚信、耐心服务好每一位客户，用实际行动践行国有大行的责任与担当。
（迟宏宇）
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