为进一步提高金融消费者的维权意识,切实推进金融消费者权益保护工作,营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境,建行承德丽正门支行组织开展“护航消费者权益”教育宣传活动。
支行覆盖多场景组织开展消费者权益宣传系列活动,除网点和港湾内宣传外,延伸拓展港湾功能,走进附近的商超、社区、乡村,辐射周边各区域的消费者,普及金融知识、增强消保意识,提高防诈骗能力。
对于厅堂到店客户,发放宣传折页,引导客户自行阅读学习。为客户现场讲解金融诈骗套路,提示客户提高辨别能力,守护资金安全。借助科技赋能,港湾积极利用电子显示屏循环播放金融动漫常识,增加趣味性,引导客户在等候业务办理的过程中进行观看,进一步加强客户对于消保知识的认知。
走进周边社区、乡村,紧跟时代趋势,围绕消费升级,加大共享式消费、主播带货、社区团购等线上新模式下可能存在的违法失信行为及不良营销手段进行宣传。
建行承德丽正门支行将持续进行消费者权益保护宣传,强化长效机制建设,加强消保知识普及,不断提高服务水平,为广大消费者提供有温度的服务,以实际行动构建和谐金融消费环境!(高尚)
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