“太感谢你们了，如果不是你们帮我保管好，手机丢了可怎么办啊！微信里面还有那么多零钱呢。”杨先生激动的说着。“不用客气，这是我们应该做的，能帮您挽回损失我们很是欣慰。”工作人员微笑回答。这温暖的一幕发生在建行承德丽正门支行。
近日，大堂经理与往常一样巡视网点环境卫生，发现在客户等候区有一部手机，询问周围客户，客户均表示手机不是自己的，他立即上报并调取监控录像。监控显示客户杨先生在起身时，手机不慎从口袋滑出，客户并没有意识到手机掉落，办理完业务就离开。意识到客户发现丢失手机的着急心情，大堂经理第一时间将手机妥善保管，同时利用劳动者港湾的充电设备将手机充满电，确保客户打电话第一时间接通。大约1个小时后，客户主动与我们取得了联系，随后，杨先生赶来领取了遗落的手机，并对工作人员表示感激和赞扬。
令人意想不到的是，领回手机后不久，杨先生次来到了网点，带着一封充满温情的感谢信。信中对大堂经理工作认真负责表示充分肯定和感谢。
建行承德丽正门支行工作人员拾金不昧的小小举动不仅展示了建行员工的高尚情操和精神风貌，更展现了建设银行良好的企业形象。建行承德丽正门支行将始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，用心出发，真诚为客户服务，积极履行社会责任，彰显国有大行的担当。（高尚）
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