和合承德网讯（记者赵可会，通讯员 徐速）为深入推进文明城市创建工作，高新区充分发挥数字化城管监督指挥中心平台优势，针对城市管理的热点、难点、焦点问题，完善创新实施数字化精细管理，不断深化城市管理效能，及时发现并高效解决在文明城市创建过程中遇到的各类问题。
“按照最小网格化要求，结合各领域网格化管理实际情况及人口分布情况，建立三级网格管理体制，将高新区精细划分网格125个。”高新区数字化城管监督指挥中心负责人刘艳辉说，网格员对巡查中发现的简单问题予以直接处置，复杂问题及时上报由相关职能部门按照职能进行处置，确保问题及时有效解决。
据了解，为切实推进高新区数字城管案件处置，提升案件处置及时性和结案率，数字化城管监督指挥中心针对需进行督办协调的案件，专门建立了完整的工作记录台账，形成了案件接收、建立台账、电话协调、催办通知、结案归档的完整工作机制。对高发疑难问题提出系统性解决意见，保证了重难点案卷的落实办理，确保有案必派、有险必除。
今年以来，高新区数字城市管理平台累计处理涉及创城相关问题759件。下一步，高新区数字化城管监督指挥中心将加大协调监督力度，协调各责任单位及时、按时处置案件，进一步提高办结率、结案率，确保办理质量，积极助力文明城市创建。
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