为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不断加强金融消费者教育,增强金融消费者风险防范意识,推动建设银行金融消费者权益保护工作高质量发展,促进和谐金融生态环境建设,根据监管部门及省行活动要求,承德分行开展全行2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”消费者权益保护教育宣传活动,现总结如下:
(一)认识活动意义,做好活动保障
承德分行高度重视本次活动的开展,为推动活动顺利开展,分行成立了“金融知识普及月”活动领导小组,由分管行领导任组长、消费者权益保护部主要负责人任副组长,各相关部门负责人为小组成员。各网点充分认识到本次活动的重要意义。切实加强组织领导,统筹策划、有序推进,形成宣教合力,积极做好员工培训与动员,提升了一线员工的主动宣教意识,为客户提供更加全面、专业、到位的金融服务,共同保障活动顺利开展。
(二)明确重点客群,丰富宣传形式
本次活动建行承德分行突出主题、丰富手段,关注老年客群、在校学生、残疾人、新市民等重点人群,加强线上教育宣传工作的同时发挥营业网点阵地宣传作用。结合不同受众人群特点创新了活动形式,积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围。
(三)加大宣传力度,关注活动效果
本次宣传活动关注老年、青年、新市民、厅堂、残疾人客群的同时,依托线上渠道及新闻媒体承德新闻网及和合承德网的报道,受众广泛,加之线下网点面向大众客户点对点宣传,活动影响范围大,效果显著。累计发放宣传折页5000余份,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益,倡导理性消费观念、培育良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
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