和合承德网讯（记者董云峰、闻宇硕）1月9日，市委书记柴宝良到市信访局调研指导信访工作，并主持召开座谈会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委部署要求，依法依规做好新时代信访工作，用心用情用力为群众办实事、解难题。
柴宝良指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要提高政治站位，坚守为民初心、厚植为民情怀，千方百计解决群众急难愁盼，让群众感受到党和政府的温暖关怀。
柴宝良强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展信访问题源头治理，全面落实“四下基层”制度，畅通群众诉求反映渠道，切实维护群众合法权益。要加强分析研判，深挖问题根源，以“一件事”带动解决“一类事”。要深入推进信访工作法治化，做到依法化解和教育引导相结合，确保群众合理诉求依法推进、妥善解决。要建立健全跟踪回访机制，通过电话回访、实地走访、线上反馈等方式核查问题解决情况，真正实现“事心双解”，以实际成效赢得群众信任。
柴宝良强调，当前正值岁末年初，要把群众的安危冷暖放在心上，关心困难群众生产生活，及时回应群众关切，确保社会安定、百姓安宁。
市领导杨海龙、李东参加。
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