承德双桥区打出“组合拳”持续优化营商环境

和合承德网讯（记者马思稳，通讯员秦晶晶）31项“高效办成一件事”事项已全部落地应用；累计为企业提供“精准办”服务4798次，压缩审批时限7197个工作日；梳理16项“免申即享”政策，为400余家企业减免税费超1000万元……今年以来，双桥区把“高效办成一件事”改革作为优化政务服务、提升审批效能的重要抓手，通过服务包联企业和护航企业发展，全方位助力营商环境持续优化。

在优化营商环境的诸多举措中，双桥区首先以“高效办成一件事”为焦点，聚焦市场主体所需所盼。

河北省推进的31项“高效办成一件事”事项已全部在双桥区落地应用，区政务服务中心设立“高效办成一件事”服务专区，选派业务骨干组建专业化服务团队。采用线下“矩阵式”宣传和线上“多元化”宣传相结合的方式，积极通过微信公众号、政府门户网站等多渠道推广宣传，切实提升“高效办成一件事”推广实效。今年以来，“高效办成一件事”总办件量为10140件。

在让事项“高效办”的基础上，双桥区进一步以“精准办”为突破口，着力破除企业办事的难点卡点。

“精准办”服务即简单问题即时办，疑难问题省时办，全面梳理“精准办”服务事项，将营业执照、食品经营许可证等20个高频事项纳入“即时办”，将10个套餐和2类重点任务纳入“省时办”。聚焦企业群众难事愁事，为企业群众提供全生命周期精准服务，将以往“需求供给型”单一服务模式转变为“需求预置型”集成服务模式，累计为企业提供“精准办”服务4798次，压缩审批时限7197个工作日。

除了在办事环节下功夫，双桥区还以“企业发展服务中心”为阵地，统筹推进助企服务向纵深发展。

打造“专区+系统+热线”服务体系，企业发展服务专区优化窗口设置，畅通助企渠道；双桥“政企通”平台实现涉企问题闭环办理，今年已办结473个企业问题，办结率达97.9%；助企服务热线实时解答政策咨询。各镇街成立政府工作服务站，覆盖服务辖区内重点中小微企业4200余家，不断扩大服务覆盖面和知晓率。推动政策惠企，实现助企服务直达快享。通过线上线下活动，累计推送政策450余条，发放资料5000余份，推动政策直达企业。推行“免申即享”服务，今年已梳理16项“免申即享”政策，为400余家企业减免税费超1000万元。创新“政银企”服务模式，引入中国银行、中国农业银行等6家银行驻点为企业提供金融政策及产品推介。目前，已促成银行与企业“面对面”交流对接12次，成功融资700余万元。

在传统服务模式持续优化的同时，双桥区更注重以数字赋能政务服务，让企业群众办事更便捷。

AI赋能政务服务，将高频事项系统依托DeepSeek智能决策分析实现“问答”精准匹配，呈现简单易懂的办事流程，目前正在对10个高频事项内容进行“语音问答”的精准匹配。结合AI智能将221项惠企政策条款、14万字的惠企政策知识库，通过语义分析智能生成企业需求项，对高频的企业需求咨询，如减税降费、科技创新补贴、项目申报等重点内容精准答复。搭建智慧康养公共服务平台，可汇聚部门数据进行数据分析，加大数据的归集及应用场景等功能。成立双桥区数字经济产业协会，协会企业成员30家，搭建政产学研合作平台，加速技术成果转化，推动产业链上下游深度协作。

数字技术的应用还延伸到审批服务领域，双桥区以视频勘验为靠前服务抓手，探索审批服务新模式。

从群众视角、企业视角、项目视角出发，充分发挥“互联网+政务服务”优势，将“预勘验”与“信用承诺+视频勘验”融合推进，在“预勘验”时积极主动推广“信用承诺+视频勘验”，为随后的正式勘验采取视频勘验顺利实施做准备、做保障。结合实际情况，对“预勘验”直接采取视频勘验模式进行，避免申请人盲目投资后因达不到审批条件而造成损失，最大限度保障正式勘验“一次成”。今年以来共实施“预勘验”办件8件，实施“信用承诺+视频勘验”办件119件，约占全部勘验办件的20.37%。