承德察企情优服务持续擦亮营商环境底色

和合承德网讯（记者张丽莉，实习生马湘杰，通讯员石胜杰）今年以来，承德始终将优化营商环境作为推动高质量发展的“关键一招”，通过高位推动、统筹调度、改革创新等系列举措，不断激发经营主体活力，为经济社会发展注入强劲动力。

承德坚持把优化营商环境摆在突出位置，构建起高位推动的工作格局。市委书记、市长担任优化营商环境领导小组组长，亲自谋划、亲自调度、亲自推动，形成了市委常委会、市政府常务会、全市营商环境大会、市政府专题调度会、企业家座谈会的多级会议研究机制，聚焦“市场、政务、要素、法治、信用”五大环境集中攻坚。创新推出“1+1+1”营商环境工作推进机制，确保长期行动有方向、规定动作不走样、自选动作有特色。将省部署的109项重点任务、市组织的三项创新工作分配到29个部门，按照“动员部署、制定方案、推动实施、评估问效”四个步骤推动实施，形成了上下联动、齐抓共管的强大合力。

优化营商环境没有休止符。下一步，承德将以更实举措深化营商环境改革，以改革创新为动力增强市场发展活力，重点聚焦“察企情”与“优服务”两大关键环节，持续打通服务企业的“最后一公里”，用营商环境的“优”换取经营主体的“活”。

在“察企情”方面，将构建问题收集与解决的“双循环”机制，组织市直部门、各政务大厅及县（市、区），聚焦经营主体发展中的难点、痛点、堵点问题，建立问题收集“内循环”。同时，推动各县（市、区）定期深入项目现场、生产一线、政务大厅，与企业“面对面”沟通，现场收集问题建议并形成目标台账，建立问题办理反馈的“外循环”，确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”。

在“优服务”方面，将从流程优化、效能提升、政策落实等多维度发力。开展业务流程再造，围绕“环节、时长、便利度”持续攻坚，全面提升企业办事获得感；巩固536项惠企便民事项“应进必进”成果，确保“真进真办”；持续实施“5+5”工作机制，推动58条惠企政策实现“免申即享”，让企业对政策“应知应会”、红利“应享尽享”。此外，健全12345热线“接、转、办、访”闭环服务机制，以监督促整改、以评价促提升，切实把服务做到企业心坎上。