铁路12306进一步优化系统功能 本月起学生旅客购票出行更便捷

和合承德网讯（记者石盈盈）铁路12306进一步优化系统功能，于8月1日起继续推出学生预约购票服务，全力保障学生旅客便捷购票出行。

“电脑、衣服、书籍……我整理了开学要带的东西，已经装满了两个皮箱，可是还有好多东西没带，真是让人头疼。”已经收到大学录取通知书的张璐说道，“同学的行李也很多，他告诉我，可以通过铁路12306客户端，预约购票和行李搬运服务，做一个‘甩手掌柜’，轻松出行。”

打开手机，张璐发现铁路12306客户端开设了“学生预约购票服务”专区，即将入学的新生可在铁路12306完成实名注册并填写学校所在地等学生优惠资质相关信息后，可于8月1日至9月5日在专区中勾选“新生入学”办理预约；在校学生也可在铁路12306完成实名注册，通过身份信息核验，完成优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的，可直接在专区办理预约购票。符合条件的学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。在校学生最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约，新生最多可为包含本人在内的3名旅客预约，同行旅客身份不限。

学生旅客在铁路12306客户端提交的预约订单，将在开车前第16天5时至7时兑现，系统将兑现情况通过手机短信通知购票人，兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款，逾期未支付的，订单自动取消。此外，新生预约订单最多可兑现成功3次。

同时，为方便出行，学生旅客可通过线上预约办理“轻装行”服务，减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。“轻装行”服务即在同城距离车站35公里内，铁路部门为出发旅客提供“门到站”行李搬运服务，为到达旅客提供“站到门”行李搬运服务。办理“门到站”行李搬运服务时，旅客需要在开车前48小时至4小时预约；办理“站到门”行李搬运服务时，旅客需要在列车到站前24小时至1小时预约，该服务只限于向已购票旅客提供服务，所选车票的列车到达时间须在8时至22时之间。

目前，北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等19座车站试点开展“轻装行”服务。

旅客可通过12306APP、微信小程序预约“轻装行”服务。选择办理快运类型后，根据提示输入车票信息，选择寄存方式，并填写相关信息，拍照上传行李照片，完成预约。办理“门到站”行李搬运服务时，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台）。办理“站到门”行李搬运服务时，由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在5小时内送达旅客指定位置，收货人通过取件码完成行李交付。

“轻装行”服务试点初期按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合相关规定，同时还应符合国家铁路局、公安部公布的相关要求。