和合承德网讯（记者闫立辉，通讯员刘志阳）“太感谢你们了，如果没有你们及时的帮助，我真不知道该怎么办才好。”近日，在双峰寺收费站入口处，当车主徐先生再次启动车辆踏上返回赤峰的路途时，对收费站工作人员的帮助连连道谢。
“您好，上了高速不能随便在这里停车，出现什么状况了吗？”事发当日，一辆蒙D牌照的白色轿车在双峰寺收费站取卡进入高速不久后就停在了公路的中央，这一异常举动引起了收费站工作人员的注意，便上前查看。
经过简短的询问得知，徐先生驾驶车辆在取卡后仅行驶了数十米便突然熄火，多次尝试启动均以失败告终。他焦急万分，不知所措。了解情况后，收费站当班班长立即协助司机检查车辆故障，经过仔细排查，发现车辆无法启动的原因系电瓶故障。
确认故障原因后，收费班长迅速将情况汇报给值班站长，值班站长立刻与平泉保通保畅应急大队的队员一同携带搭电线，驾驶车辆赶往现场。收费班长和应急大队队员动作熟练地连接搭电线，利用应急车辆的电瓶为故障车辆充电。经过短短几分钟的操作，车辆成功启动。
“车辆不能再熄火了，尽快找到修理厂对损坏的电线进行更换。”收费站工作人员叮嘱道。离开时，他对收费站工作人员的专业高效和热情周到的服务态度赞不绝口，让他在异乡感受到了温暖和关爱。
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