和合承德网讯（记者孙涛）为做好旅游旺季接待工作，促进住宿、餐饮行业高质量发展，日前，我市开展住宿、餐饮行业服务礼仪、服务技能培训暨安全生产培训。
此次培训针对部分从业人员服务意识不足、礼仪规范欠缺等问题，邀请河北旅游职业学院及市消防支队专家，对全市重点住宿、餐饮企业工作人员开展相关业务培训，提升从业人员职业素养、服务意识、礼仪规范、沟通技能及应急处置能力。各县（市、区）商务部门负责人和企业管理人员260余人参加培训。
培训中，专家通过理论讲解和现场演示的方式，让学员基本掌握旅游客房服务、餐饮服务、旅游服务语言艺术及服务礼仪等技能，增强旅游酒店餐饮从业人员的理论水平和实践能力，从而优化服务质量，以崭新的精神风貌、一流的服务水平以及热情、淳朴、好客、规范的接待服务新形象迎接八方来客。
接下来，各县（市、区）将接续开展相关培训，督导行业企业对从业人员进行全员培训。
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