和合承德网讯（记者王鑫，通讯员王静）在承德的大街小巷，4000余名快递员如“小蜜蜂”般穿梭不息。他们连接着千家万户的烟火气，也牵动着城市治理的“温度计”。近年来，我市快递行业党委创新构建党建引领、政策保障、技能提升、暖心服务“四位一体”服务体系，让这群勤劳的“小蜜蜂”在风雨兼程中感受组织温暖，为行业高质量发展注入澎湃动能。
“凌晨分拣有党员带头，急难任务有组织托底，咱干活心里踏实！”顺丰快递员王杰的话道出基层党建的力量。面对连年增长的快递业务量，市快递行业管理部门以“组织建设+精神文明建设”双轮驱动，建成覆盖12家品牌企业、11个县区的三级组织体系，38名党员快递员化身“红色头雁”，在“双11”高峰期间创新推出“凌晨错峰分拣”“社区夜派”服务模式，使分拣效率大幅提升。
在顺丰大石庙点部的“驿站读书角”，党的二十大报告学习会与晨会同步开展；双滦区快递员胡友东从行业党委领取生活补助时感慨：“组织就是我们最坚强的后盾。”通过“最美快递员”“青年文明号”评选，见义勇为的救火英雄冷亚亮等先进典型脱颖而出，“木兰速递”巾帼服务队更让女性从业者从“城市服务者”升级为“文明传播者”。市快递行业负责人表示：“我们要让每个快递网点都成为基层治理的红色堡垒。”
2024年11月，随着河北省首家市级邮政快递行业纠纷人民调解委员会挂牌，我市构建起“1小时响应、3日调解机制”的维权“快车道”。此前，双桥区法院通过全国首个“邮政行业类诉调对接中心”，仅用48小时便化解了顺丰与合作社的6万元欠款纠纷，被企业誉为“懂行业的法律卫士”。
同时，政策组合拳更显力度。《快递员群体合法权益保障工作要点》明确劳动合同、社保缴纳等多项硬指标；2024年12月行业劳动用工合同集中签约活动中，京东、中通等企业现场签订规范化协议；全市快递员工伤保险覆盖率已达100%，“基本社保+商业意外险”的双重保障让快递员李师傅直言：“送件摔了跤也不用怕‘白干’了！”
在技能培训方面，2024年全市快递职业技能大赛中，多名从业者通过认证考试晋升管理岗，承德代表队斩获省级“团体优胜奖”。“智能分拣系统操作、大件货物标准化包装——这些技能培训让我切实提高了工作效率！”在全省职业技能大赛获奖者张超身上，承德市“培训筑基+竞赛强技+认证赋能”培养体系成效显现。
此外，市邮政管理部门还为平泉市100余名快递员开展免费职业技能培训，助力他们提升专业能力，在快递行业实现更好发展，让每一位 “小蜜蜂” 都能在技能提升的道路上，找到属于自己的职业上升路径，在城市中绽放光彩。从业5年的快递员刘伟刚通过“快递工程技术员”认证：“以前觉得送快递是青春饭，现在有了职业规划，干劲儿更足了！”
春日的清晨，双桥区“承新驿站”飘出阵阵粥香。微波炉、医药箱、充电桩等设施一应俱全，环卫工人老张和快递员小王正在吃早餐：“这里就像个暖心加油站！”目前，我市整合多方资源建成237个“承新驿站”，夏季“清凉补给站”、冬季“暖蜂行动”形成季节化关怀链。
工会建立的困难职工动态帮扶机制已为多个家庭提供医疗、教育救助；心理咨询师定期走进“骑士节”开展压力疏导；“爱心托班”解决暑期子女看护难题……正如市快递行业协会会长所言：“我们要让快递员在服务城市时，也能被城市温柔以待。”
从“风里雨里的奔跑者”到“城市文明的代言人”，承德快递小哥的身份转变，折射出新就业形态劳动者保障体系的升级。正如穿梭街巷的快递车上那句“蜂行万里，暖聚一城”的标语，这座山水之城正用系统性服务创新，书写着新时代“小蜜蜂”的春天故事。
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