我市向餐饮与住宿行业经营者发出倡议 规范经营行为 塑造承德旅游名城形象

和合承德网讯（记者王鑫）为进一步提高我市餐饮与住宿行业服务质量，规范市场主体经营行为，我市向全市宾馆、饭店、餐饮行业发出倡议，强化行业自律、优化服务品质，促进我市住宿餐饮业健康、有序发展，全力塑造承德旅游名城形象。

倡议中提到，我市各餐饮、住宿企业要公平交易、有序竞争，合理定价，不哄抬物价，不欺客宰客。依法依规合理解决消费者的建议和投诉，努力提高行业满意度。严格遵守行业竞争规则，不以垄断或优势地位损害同行或消费者的合法权益，不以不正当经营手段破坏市场秩序，不恶意诋毁其他行业企业形象，在全市行业企业内部营造一个公平、友好的经营环境。

开展硬件条件的改造提升，包括但不限于定期对经营场所进行检查、保养、清洁，确保达到安全、卫生、舒适的环境，以便给客人提供舒适的住宿环境，促进服务质量全面提标提质提速。

各住宿单位要认真落实治安管理制度和治安防范措施，发现安全隐患要及时进行整改。按照公安部新修订的未成年人保护法严格执行接待未成年人入住提出的“五必须”规定。住宿业从业者可自行下载公安机关未成年人入住“五必须”相关的宣传海报，张贴于店内醒目位置，并做好从业人员的培训工作。

此外，全市旅游住宿行业要建立、完善、落实安全生产责任制，高度重视安全生产工作，把安全责任落实到每个环节、每个岗位和每名员工。对易出现安全隐患问题的岗位和环节，采取有效措施，杜绝各类安全事故的发生。希望广大市场经营主体积极响应号召，以实际行动履行社会责任，向游客展现我市经营从业者的优良服务品质，为全面提高我市餐饮、住宿业服务质量贡献积极力量。