实施旅游质量提升工程 赢得游客“好口碑”

和合承德网讯（记者娄丽双，通讯员叶硕、李晓敬）几天的承德之旅结束了，来自浙江的游客朱佳很开心：“以前就对承德很向往，这次来了发现这里不仅景色优美，各种服务质量也很高，体验感很好。”8月19日，记者获悉，双桥区深入实施旅游质量提升专项工程，通过一系列精准有力的措施，不仅显著优化了旅游环境，还极大地丰富了旅游产品供给，全面提升了游客的满意度和体验感。

接待能力全面升级，消费体验再上新台阶。双桥区坚持服务“高质量”赢得游客“好口碑”，进一步优化“吃、住、购”等旅游要素，营造良好的旅游和消费环境。进入旅游旺季以来，兆丰假日酒店等高端酒店持续保持高入住率，成为京津冀游客的首选，承德避暑山庄希尔顿花园酒店项目成功落地并即将投入运营，其特色的装修和完善的设施将为游客提供更加高端、舒适的住宿体验。提升双桥旅游餐饮品质，持续挖掘餐饮文化内涵，推动九龙宴、干烧鱼、清真碗菜等8家餐饮企业申报区级非遗。加大区内文创和旅游商品的开发力度，“魁小星”系列产品深受广大游客喜爱。

市场秩序持续优化，游客满意度获得新提升。对旅游旺季的客流高峰，双桥区迅速响应，组织区城管局、区市场监管局、景区所在镇街等单位共计280人成立联合执法组，重点整治餐饮、宾馆、商超、景区等关键领域，有效解决了车辆乱停乱放、违规经营等问题，营造了良好的旅游市场秩序。双桥区还设立了7个服务站点，组织600余名干部和120名群众开展志愿服务活动，为游客提供宣传引导、免费饮用水、应急药品等贴心服务。同时，还腾出了双桥区数据和政务服务局等10个机关单位的1893个车位供游客免费使用，极大缓解了停车难问题。针对游客投诉问题，双桥区文旅部门坚持“高效快办”原则，确保游客满意度达到100%。

精品民宿遍地开花，乡村旅游焕发新活力。双桥区依托独特的区位优势和丰富的自然资源，大力发展民宿产业，形成了“南山、北水、中城”三大民宿集聚区，并成功打造了丹霞山居、观澜乡舍、御街行馆等区域特色民宿品牌。截至目前，全区共有各类民宿88家，提供979个房间和1828张床位，年接待游客量约15万人次，营业额高达1100万元，直接带动就业人数325人。

此外，为进一步加强旅游市场的法治保障，双桥区人民法院在避暑山庄东宫景区设立了旅游环资共享法庭，并配备12名特邀调解员开展工作，护航旅游名城稳健前行。

双桥区旅游质量提升工程的实施，不仅推动了全区旅游业的快速发展，也为广大游客创造了一个更加温馨、舒适、精致的旅游环境。