养老服务增量提质托起幸福“夕阳红”

和合承德网记者 李莹

烈日炎炎，走进高新区滨河社区，温馨的“气息”扑面而来。活动室里，一群精神矍铄的老人正沉浸在书法的世界中，挥毫泼墨，以字会友；公益互助养老平台上，随着老人发布需求订单，工作人员线上“接单”即需即应；不远处，中医理疗室飘出淡淡的草药香，几位老人一边享受着理疗服务，一边唠着家常；到了正午时分，诱人的饭菜香从老年食堂弥漫而出，那是家的味道……

这里，有习近平总书记深深的牵挂。2021年8月24日下午，习近平总书记视察承德时来到了滨河社区居家养老服务中心，为这片土地播下了养老服务改革的种子。

3年来，那份深沉的嘱托已逐步绽放出丰富多彩的现实画卷，日益饱满生动：“普惠+精准”的养老服务不断提质升级，“精神乐土”的文化滋养日益丰富且“年轻化”，让老年人乐享晚年生活的同时，也促进了社区内部的紧密连接与深厚情谊，社区凝聚力越来越强。

“来，咱们站好队形再唱一遍，争取演出时拿出最好状态。”在滨河社区党群服务中心外的一处树荫下，87岁的计廷元正组织社区老年合唱队进行排练。自从2019年加入社区学雷锋志愿者服务队以来，他在公益互助养老平台上的服务时长已经积累到420小时。

作为一名志愿者，计廷元的身影经常活跃在社区大大小小的各项活动中。前不久，他身体出现问题住了院，由于子女不在身边，他便从社区“时间银行”个人账户中支取“时间”，免费享受相应的服务。“志愿者们捧着鲜花来接我出院，回家后还给我送药、送饭，让我感到特别温暖。”计廷元回忆道。

如今，滨河社区“时间银行”的养老志愿服务模式已在全市得以推广，“时间币”实现全市通存通兑。除此之外，滨河社区还创新性地将服务积分兑换成实用的生活用品，如洗衣液、洁厕灵、餐具等，这种贴近生活的兑换方式进一步激发了志愿者的服务热情。

目前，滨河社区有志愿者服务队4支，志愿者235名，其中青年志愿者148名，60岁以上老年志愿者87名。自2021年9月以来，社区共开展志愿服务活动368次，其中老年志愿服务活动253次，老年人占比35.1%。自2022年2月22日公益平台投入使用以来，老年志愿者累计服务时长2247.2小时，发放“时间币”2257.5个。

中午时分，在社区做完理疗后，81岁的李桂云和老伴下楼来到老年食堂吃午饭。由于子女都在外地，老两口成了食堂的常客。品尝着可口的美食，她向邻居讲起了不久前发生的一件事。那天，李桂云打算自己在家包粽子，谁知粽子包好了，燃气却怎么也打不着火，这可把她急坏了，于是她赶紧拨打了养老平台的电话，很快工作人员和志愿者冒着雨赶来帮忙。“他们真是随叫随到，帮我们换灯泡、充话费，要是遇到清洗地暖这种专业的事，还能帮忙联系第三方服务人员，收费比我们自己去找还要便宜，在社区生活感觉特别幸福！”

在滨河社区居家养老信息化平台指挥中心，大屏幕上可以查看4000多名老年人的详细信息。点击每位老人的健康档案，联系方式、生活习惯、服务需求、患病及用药情况等信息一目了然。近年来，滨河社区居家服务网络更加完善，从一个中心服务一个社区扩展到两个中心服务四个社区，每个社区均配备专职工作人员及设备，通过服务热线、手机客户端等，实现人工座席、平台与老年人用户的三方互动，形成线上呼叫服务与线下精准服务管理体系；对60周岁以上中重度失能人员、特困人员、低保对象、重点优抚对象、重度残疾人员及80周岁以上高龄老人提供家政服务、免费送餐、医疗护理保健、个人卫生护理、心理慰藉等特定精准服务。

生活上的照料，精神上的富足，情感上的陪伴，这一切让老年人的生活愈发有安全感和幸福感。

自从退休以来，64岁的李秀芬更忙了。“起初社区里只开设5门课程，现在丰富到十三四门了，针织、民族舞、手机摄影、剪纸、旗袍走秀啥都有。前些天我们还参加了‘长者高校行’，去河北旅游职业学院参观，让我大开眼界，感觉特别新鲜有趣。”

为进一步提高老年人生活质量，满足老年人文娱、学习、情感交流等多元化、个性化需求，滨河社区经常举办形式多样、精彩纷呈的活动，将文化活动融入养老服务中，为老年人搭建了一个展示自我、交流情感、持续学习的平台，让他们在色彩斑斓的世界里找到了属于自己的色彩。

“今后我们还将举办更多富有创意和温度的活动，吸引更多的老年人加入进来，真正实现文化养老、快乐养老，让每一位老年人都能在这里收获快乐与幸福。”高新区滨河社区党总支书记、居委会主任于岚说。