承德市纵深推进助企惠企服务

聚焦助企纾困 优化营商环境

和合承德网讯（记者 李亚冰）为打通企业政策盲点堵点、推动惠企政策落地落实，今年以来，我市积极统筹整合各部门的政策资源，不断优化营商环境，解决企业的急难愁盼，帮助企业及时了解政策，抓住政策的重点，打通问题的堵点，让企业能真正享受到政策带来的实惠。

“刘代表帮着解决了不少难题，是我们企业的贴心人。”谈起承德县派驻到自己企业的政府服务代表刘承利，承德斌达伟业智能装配式建筑工程有限公司总经理李宪权打开了话匣子。

3月，申请1000万元低息贷款；4月，申请退还56.9万元城市基础设施配套费；5月，对接交通运输部门，把厂区外坑洼土路铺成柏油路……企业一件件难事、大事的办理，刘承利不但全程参与，而且跑在企业的前面。“人家不拿我们的工资待遇，可解决问题的劲头儿比我们都足。”李宪权说。

为更好收集企业诉求、及时解决企业遇到的问题、推动惠企政策落地落实，我市相继成立市、县两级企业发展服务中心，从各部门选派能力强、业务精的工作人员作为政府服务代表，采取专职与兼职相结合的形式，派驻到“四上”企业、重点企业和科技型企业。截至目前，我市已向4082家企业派驻政府服务代表1956名。这些政府服务代表把服务现场搬到了企业车间、项目一线。

“帮助企业壮大成长是我们的职责所在。驻企服务就要设身处地办实事，为企业发展出谋划策、解决问题，以‘主人翁’的姿态竭诚为企业创价值。”市企业发展服务中心主任靳海杰说。

为加强服务效果，我市还建立一周一联络、一月一汇总、一季一推送、全年一总结“四个一”工作机制，确保政策第一时间送达企业，问题第一时间收集处理，并及时提炼服务企业过程中形成的好经验、好方法，不断积累政府服务工作经验，推动企业稳步发展。

依托政府服务代表、企服专区、“承心办”平台等多种途径，市企业发展服务中心收集、汇总企业发展存在的问题和困难，做到企业问题全收集、台账记录全清晰。同时，紧盯“问题收集、分类转办、闭环反馈”三大关键环节，按类型、节点启动相应程序，帮助协调解决企业生产经营中的痛点、难点、堵点，让企业诉求件件有回音、事事有着落，切实提高市场主体的满意度和获得感。