​“蓝色劲旅”谱写奉献之歌 ——记2024年河北省先进集体、国家税务总局承德市税务局

从“放管服”改革到国税地税征管体制改革,从减税降费政策实施再到新的组合式税费支持政策出台……在承德,有这样一支活跃在紫塞大地的“蓝色劲旅”,他们承担着全市纳税缴费服务工作,他们坚持以人民满意为标准,他们在改革大潮中勇担重任,用辛勤和汗水为全市经济发展谱写了一曲曲奉献之歌。

他们就是国家税务总局承德市税务局。该局先后获得“全国脱贫攻坚先进集体”“全国文明单位”“全国五四红旗团委”“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”“河北省优化营商环境推动高质量发展先进集体”等多项荣誉。2024年,荣获河北省先进集体称号。

聚焦主业 做好税收“加减法”

承德市税务局始终牢记“为国聚财、为民收税”职责使命,统筹好组织收入和减税降费,服务经济社会发展大局。

该局牢固树立“税费皆重”理念,坚持依法依规组织税费收入,坚决应收尽收、不收“过头税费”。同时,深化拓展退税减税降费策略,抓好“政策找人”,以需求为导向,锁定重点企业、重点群体,创新推进精准“滴灌”模式,依托“线上云端直播、政策定位精讲”,健全数据获取、数据比对、甄别匹配的高效运转机制,通过“一对一”“面对面”为企业推送红利账单,确保税费支持政策和创新服务举措直达经营主体。

2023年,全市共完成各项税费收入369.4亿元,增收61.8亿元,增长20.1%。全市新增减免退缓税费15.9亿元,累计惠及纳税人缴费人16万户次。

服务提质 尽职担当解民忧

“我急需开一张服装租赁发票,但是我的税务登记中没有这一项,通过远程帮办平台与税务人员视频连线,10分钟就线上帮我新增了经营范围,现在的办税手段真是太便捷了!”在双桥区火神庙从事服装买卖的个体户刘丽霞说。

远程帮办、潮汐窗口、房产证线上登记……承德市税务局推出一系列便民服务举措,持续优化办税环境,以推进智慧税务建设为载体,搭建网上“远程帮办、问办协同”服务平台,服务覆盖面达到100%,远程帮办推广率全省第一。

据介绍,该局不断优化服务水平,推动办税缴费人工服务向智能服务转变,推行“远程帮办+线下辅导”协同联动服务模式,创新不动产交易“办事一次成”,实现涉税业务和水电气业务“一窗全流程办理”,进一步优化了纳税人缴费人办税体验。

创新赋能 营商环境展新颜

实现税费政策精准推送、拓展税费业务范围、深化“多税合一”申报改革……一项项创新举措的背后,是承德市税务局持续提升服务质效,助力优化营商环境不懈努力的结果。

该局以“精细服务”试点为契机,一体推进“便民办税春风行动”、营商环境迎评等工作,推行涉税业务容缺办理,梳理9项“零材料”业务事项清单,现场等候时长和办理时长缩短42.6%和47%。完善不动产登记“一窗受理、综合服务”,实现正常增量房业务15分钟、存量房业务20分钟办结。畅通税企沟通渠道、建立快速响应机制,建成“公职律师涉税争议咨询调解中心”,涉税投诉办结率、满意率达到100%。

以“大税收”情怀,负起“促发展”之责。在新的历史起点上,承德税务人将聚焦主责主业,踔厉奋发、笃行不怠,不断在新起点上持续深入推进税收改革发展,以优异成绩共绘“魅力承德”新画卷。

和合承德网记者 徐微微