档案“小窗口”服务“大民生”

和合承德网记者 方艳梅 通讯员 朱虹

“太感谢你们了,这么久远的事,如果没有你们的帮助,我真的是不知道该咋办了。”近日,市民徐先生带着一面写有“尽职尽责贴心服务,热情帮助温暖人心”的锦旗来到市档案馆,向工作人员表达全家人真诚的谢意。

原来,徐先生最近准备在单位办理退休手续,但他的个人档案中缺失10年的工龄证明材料,导致无法正常办理。因时间久远,其辗转多处也未能查到,后经人指点抱着试试看的心态来到市档案馆档案查阅利用中心。

工作人员详细地询问了相关情况后,在馆藏破产企业档案中仔细查找1987至1997年其所在厂档案,找到了技术工种工资表,补齐10年工龄接续,为其顺利办理退休提供了翔实可靠的依据。

“之前我对档案馆的印象就是存放一些资料,没想到还能为我们老百姓解决实际困难,真是帮了我的大忙。”徐先生紧紧握着档案馆工作人员的手说。

破产企业档案是企业全部活动的真实历史记录,是民生档案的重要组成部分,是企业职工办理退休、接续工龄等事项的重要原始凭证。

“2008年以来,我馆依法做好破产企业档案规范和增量文章,主动与破产企业主管部门协调,制定档案移交工作方案,安排专人协同破产企业清算组,从档案规范整理方面给予专业指导。截至目前,已接收承德电机厂、麻纺厂等50多家破产企业档案6万余卷。”市档案馆王蕾对记者说。

在特定的保管环境里,一份份档案被有效保存。或许,在大多数人的眼里,那不过是只能证明“过去”的一些资料,却不知道,这些承载着历史记忆的档案,同样发挥着它们的民生使命。

它延续着人与人之间的亲情。近日,市档案馆的工作人员将一份民国37年(1948年)的档案复印件递交到3位从北京专程到承德寻找档案的年过七旬的老人手中。这份档案产生于1948年11月,记载着冀察热辽长城银行承德支行接收伪热河省银行的详细情况。

据了解,三兄妹的父亲叫李和荣,河北雄县人,20世纪30年代投身革命,1946年-1948年解放战争期间,在冀察热辽区工作,1948年2月,担任长城银行热中支行、承德支行经理职务。多年来,她们一直有个情结,就是探寻父亲在热河工作期间的印迹。一次偶然间在网上看到承德市档案馆“兰津阁”微信公众号刊发的由该馆职工撰写的《解放战争时期中国共产党领导下的热河金融事业》的文章,文章中引用的一份承德市档案馆馆藏档案资料正是他们的父亲在1948年任职期间亲笔书写的接收伪热河省银行报告的呈文。

看到这份保存完好的档案后,三兄妹感慨万千。他们激动地说:“档案记载着真实的历史,让我们真切地感受到父亲的气息。”一天后,他们给市档案馆发来感谢信,称赞市档案馆工作人员敬业、担当,开展的工作让档案“活”起来,让史实“说话”所产生的巨大社会效应,为他们在承德的寻访提供了重要依据。

它记录着许多极具价值的文化瑰宝。每逢暑期毕业季,高校大学生因论文撰写来市档案馆查询档案资料的人越来越多。曾经有一名北京音乐学院的大学生为了写毕业论文,专程到我市档案馆查阅档案。她说:“写毕业论文没有素材,从网上得知钱树信教授将河北省首批‘非遗’承德清音会申报材料全部捐赠给承德市档案馆保存,写音乐类的毕业论文非常需要查阅这些材料。”

市档案馆工作人员按照大学生查阅需求积极提供服务,调取了相关的9卷档案,大学生激动地表示这些档案对她写毕业论文非常有帮助,感激之情溢于言表。

“超越时间,跨越地域,让档案发挥效能,为百姓办好实事,我们一直在做,并努力探索如何能做得更好?”王蕾对记者说,“我市档案馆作为首批接入全国档案查询利用服务平台的档案馆之一,借助平台为社会公众提供档案线上查询利用服务,打破档案信息资源壁垒,实现档案查阅‘全国通办’。”

全国档案查询利用服务平台是以互联网为依托,为公众提供档案查询利用的跨区域、跨层级公共服务平台。公众进入该平台,选择异地查档或咨询服务,向目标档案馆提交查阅档案或问题咨询申请。符合受理条件的查档用户可通过到馆自取、电子邮件发送或快递邮寄的方式接受查档反馈。

利用档案窗口,办好民生实事。近年来,我市档案馆依托已建成的国家级数字档案馆,不断拓展档案服务利用领域,积极与全国多家档案馆携手建立民生档案跨馆联动机制,不断改善查档环境,提高查档效率,畅通民生档案跨馆利用渠道,有效解决群众的急难愁盼问题。