志愿服务进景区绘出文明旅游“风景线”

和合承德网讯(记者王鑫,通讯员秦晶晶、张雨佳)5月1日一早,避暑山庄丽正门外的一个个遮阳亭内,贴心地为游客准备了热水、矿泉水以及纸巾和应急处理外伤的创可贴、碘伏棒等。志愿者们站在亭子外,为过往的游客提供服务。日前,记者获悉,双桥区以景区所在镇街为主体,区直各部门和其他镇街组织志愿者于节假日赴重点景区,持续开展文明旅游志愿服务活动。

“我们是从河南过来的游客,这个假期趁着孩子有时间,一起来承德旅游,进景区前发现了这些志愿亭,就过来咨询旅游路线一下。”河南的游客表示,志愿者们非常热情,他们咨询的时候,不仅给他们的保温杯加装了热水,还耐心地为他们指导了旅游的路线,并告知周边的免费停车场位置和风味小吃,他们感受到了承德人的热情。

据了解,此次文明旅游志愿服务活动分别在避暑山庄、大佛寺、小布达拉宫、热河行宫、磬锤峰5个重点景区开展,共设置7处志愿服务点位,双桥区委宣传部、区旅文局发动450余名志愿者参与志愿服务活动中。同时,双桥区城管局和环卫局成立了180余人的应急志愿服务队,重点维护景区周边市容环境和秩序,团区委组织志愿者赴景区景点开展志愿服务。服务期间,志愿者们热情周到、耐心细致,以实际行动向社会传递文明新风,为游客安全出行、文明旅游营造了良好氛围。“听说‘五一’期间,景区外需要志愿者,我就主动报名参加了。服务期间,遇到了一些游客咨询线路,有的游客需要寻找丢失的物品,也第一时间向我们求助,能够为他们解决困难,看到他们绽放的笑脸,我的假期过得很有意义。”一位志愿者表示。

采访中,记者也遇到了一些外地游客因为找不到停车位而烦忧的情况。此时,志愿者们拿出手机,将市区内可以免费停车的点位告知游客,为游客提供了方便。“我们这次出行前,提前做好了攻略,也了解了承德免费提供停车位的事情,但是到了地方还是因为不熟悉路况,遇到了一些困难。”一位来自辽宁的游客告诉记者,他们最后将车停在竹林寺小学内,门口的志愿者为他们提供了停车引导,只需要做一个登记就可以停车,非常方便,还省了一笔停车费用,志愿者还对周边的小吃进行了介绍,他们很满意这次来承德的旅游。

为缓解和改善“五一”假期外来游客对中心城区造成的交通压力,“五一”期间,双桥区开放含教体局机关在内的6所学校场地作为停车场,缓解停车难的问题。截至5月5日下午3时,双桥区教体局开放的教育系统免费停车场共接待来自外省市的车辆1030辆,为我市“五一”期间营造“和谐、文明、安全、有序”的游览环境贡献了力量。