和合承德网讯（记者代英健，通讯员高天宇）“我要为咱们公安窗口的工作人员点赞！”近日，在双滦区政务服务大厅，刚办完业务的老人微笑着，向大厅公安窗口的工作人员竖起了大拇指。
当日，一位近80岁腿脚不便的老人在女儿的陪同下来到双滦区政务服务大厅公安窗口，想要办理临时身份证。此前，由于各种原因，老人辗转多次其他地区的政务服务窗口，均未办理成功。此时，办理窗口的工作人员马上就要下班，老人特别着急。
原来，老人过几天准备出国旅游，机票已经订好，但是眼看着出国时间临近，自己的身份证却怎么也找不到了。“您别着急，我们马上为您办理。”了解情况后，工作人员一边安抚老人的情绪，一边将老人领进照相室准备拍照。由于老人头发已花白，容貌随着年龄增长也发生了一些变化，拍了许多次均无法审核通过。
考虑到老人腿脚不便，现染头发再办理又要耽误一天的时间。于是，工作人员根据相关规定，为老人使用了原身份证照片办理。半个小时过后，一张还带着温度的临时身份证递到了老人的手中，解决了她的燃眉之急。
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