和合承德网讯（记者赵辉，通讯员邵一凡）“自从家门口成立了这个‘呼叫微中心’，不仅有了收入，还能照顾孩子、陪伴父母，生活和工作两不耽误！”承德县三家村村民张亚铭说。去年以来，承德县结合本地实际，积极鼓励服务外包企业开办乡村“呼叫微中心”，进一步拓展普通话应用场景，促进农村地区剩余劳动力就业，助力乡村振兴。
据了解，面对县城服务外包产业发展迅速、人力资源出现不足的现实问题，承德县在推进普通话应用呼叫服务外包产业发展方面创新举措，针对外包服务公司的用工需求，在村一级建立“呼叫微中心”，缓解企业用工压力。
张亚铭所说的“呼叫微中心”是县里充分发挥标准普通话资源优势，拓展呼叫服务外包产业，促进就业的创新举措。建在村里的“呼叫微中心”，按照服务外包企业人员招聘标准，在前期摸底考察的乡镇由企业组织现场面试，对面试合格人员进行业务培训并顺利上岗，以“兼职”的形式开展工作，在能顾家的灵活条件下，还能实现每月工资收入1500元到2000元，在企业福利、绩效考核等方面享受和县城公司相等的待遇，不用出村就能实现就业，真正落实“送企到家”。
企业还鼓励农村留守妇女、未就业毕业生等群体参与服务外包产业发展，将企业好操作、上手快的“入门级”业务直接派单到村，实现家门口就业，增加一份收入，推动新一代信息技术的服务外包人才的培养向乡村拓展。目前，全县两个试点均已正常运营，并以此模式为示范典型，在其他可行乡镇进行职场建设，现已完成打造村镇级“呼叫微中心”6个，新建设坐席192个，解决近200名农村剩余劳动力就业。
看好行业发展，一些大学毕业生也加入进来，在家门口当起了“白领”。承德县三家镇王营村毕业生杨涵茹就是其中一名，“我觉得时间比较自由，可以一边学习一边工作，用家乡的普通话来服务人民，这是一件很美好的事情。”
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