为进一步提高老年群体防范电信网络诈骗的安全意识，切实提升老年人金融服务水平，10月24日，农行承德分行在银领社区开展“防范电信诈骗，守住‘养老钱’”为主题的智慧助老志愿服务活动。
活动现场，农行承德分行的志愿者们通过发放宣传折页，为现场的老年群众详细讲解了相关金融知识，针对部分老年朋友提出的疑问，志愿者现场进行解答。金融志愿者还向老年群体分享了当下电信诈骗主要案例和网络诈骗新手段，通过播放自制的反诈视频以及对案例的剖析解读，提醒老年群体保护好身份信息，做到“不轻信、不透露、不转账”增强防范意识，守好自己的“养老钱”。据介绍，活动共计发放反诈宣传折页400余份，解答群众咨询100余人次，为我市构建“全民反诈”新格局贡献金融的力量。
下一步，农行承德分行将着力打造“爱心敬老站”服务品牌，铸造差异化、人性化品牌形象，从网点人员设施配套、厅堂服务到上门服务等多方面作出人性化，适用性设计，全方位满足老年人客户的基本金融服务需求。同时，该行将持续发挥金融机构作用，打造适老化网络服务环境，为老年客户平等享受科技“红利”农行掌上银行设置“大字版”功能，该行辖内各人工网点窗口均配备设备，增加指纹功能的“柜外清”设备，方便老年人阅读和确认。（记者：侯天琳，通讯员：刘斯源）
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