我市持续提升文明旅游服务质量

和合承德网讯（记者娄丽双） “谢谢你们的帮助，非常感谢！”在避暑山庄景区内，一位老年游客获得旅游咨询帮助后，对志愿者连连道谢。正值旅游旺季，我市各大景区迎来客流小高峰，记者走访避暑山庄及周围寺庙景区、商圈后发现，市民游客自觉遵守文明旅游公约，以排队不争抢、垃圾不落地等实际行动，践行文明旅游新风尚。

8月13日上午，记者来到避暑山庄景区，等待入园的游客聚集在丽正门前。虽然人流量不小，但大家都在有序排队等候，现场一片欢声笑语，场面和谐文明。“妈妈，看，我把雪糕包装纸放进小垃圾袋里了。”来自安徽的小游客曦曦向妈妈展示着自己的“成果”。“平时我们都会带一个垃圾袋，也会教育孩子不乱扔垃圾，以身作则言传身教，这样能对孩子起到正面引导教育作用。”游客陈女士说。如今孩子出门游玩都会自备垃圾袋，在自己不乱扔垃圾的同时，也会督促身边的小伙伴做文明小使者。

“虽然人流量非常大，但大家素质很高，城市卫生也非常好，基本没有看到地上有垃圾。”来自天津的游客李先生表示，这是他第一次和家人来承德旅游，尽管人比较多，但景区路面非常干净整洁，游玩很舒心。

在景区周边的商圈及多处道路旁，随处可见社会主义核心价值观、文明旅游等宣传栏，周边的各类餐饮小吃标价也都清晰明确，多家商铺还贴有“文明就餐”等宣传标语，提醒游客减少浪费、保护环境。

据市旅游和文化广电局工作人员介绍，我市在积极践行“文明旅游”活动中，大力普及“人人都是城市名片、人人关乎旅游形象”的理念，广泛发动市民自觉让景于客、让路于客，在一言一行中展示文明礼貌、热情周到的承德人文精神。为了营造文明和谐、安全有序的旅游环境，展示城市良好形象，我市组织志愿者在旅游旺季到景点景区开展志愿服务，持续优化旅游服务设施，加强文明引导，为游客提供更多便民利民服务。

与此同时，我市落实内部停车场和公厕免费对外开放、景区周边临时停车管理等便民措施，开展最美导游员、文明景区、文明旅游优秀志愿者等评选活动，推动形成全民参与助力文明旅游格局，为广大游客提供更好的旅游服务体验，进而提升广大游客的旅游满意度和舒适度，营造出良好的文明旅游宣传氛围。