非工作日“不打烊”市民办理业务先预约

和合承德网讯（记者张雨樵、邢海璇）“非工作时间也能办理业务，真是太方便了！”近日，承德市全家福餐饮服务有限公司吕先生因急需为公司办理食品经营许可证经营项目变更，电话预约了“不打烊”服务，选择周六办理。窗口工作人员沈岩了解情况后，为其提供延时服务。尽管在非工作日，工作人员依旧耐心核对材料，指导吕先生完成申报工作，详细告知审批流程，并告诉其很快就可拿证。吕先生对工作人员热心服务连连称赞。

据悉，为进一步提高政务服务效率，为企业和群众提供优质服务，确保办事群众在非工作时间能办事、办成事，自7月15日起，双桥区政务服务中心推行非工作日“不打烊”预约服务。

双桥区行政审批服务局坚持“群众至上”的服务理念，从群众“身边事”入手，从企业“新呼声”破题，努力打造人性化、有温度的营商环境。记者了解到，在双桥区政务服务中心办理政务事项的预约服务，企业和办事群众可通过电话预约和现场预约两种方式进行。具体预约时间为周一至周四上午8：30—12：20，下午13：30—17：30（冬季），下午14：30—17：30（夏季）；周五上午8：30—12：30。非工作日服务时间为9：00—11：30；14：00—17：00。

申请人通过电话、现场预约，须实名预约，留下手机号，明确预约时间段并确认预约成功，即可到双桥区政务服务中心现场办理相关政务服务和公共服务业务。申请人可于预约办理时间前一天取消预约。未取消预约或未按预约时间前往预约窗口办理事项的，视为爽约，如申请人当月爽约两次，当月将被限制提交预约申请。

非工作日提供与工作日同等效率的办理流程，解决企业工作日办理不便的问题，这一幕在双桥区政务服务大厅常有发生。为最大程度实现利企便民，双桥区行政审批服务局推行延时服务、错时服务、预约服务常态化，有效解决群众急难愁盼问题，确保企业和群众办理业务能够一次办结、少跑“冤枉路”，以实际行动诠释“政务服务不打烊”的承诺。“下一步，双桥区行政审批服务局将不断创新服务方式，提高群众办事体验感，从细节着眼、从小事做起，增强企业、群众的获得感、幸福感。”双桥区政务服务中心副主任高建介绍道。