——双桥区税务部门持续优化办税环境侧记
日前，双桥区税务部门从解决服务堵点难点问题入手，推出便民服务举措，持续优化办税环境，提升纳税人缴费人体验感、满意度，让办税缴费更省心、贴心、暖心。
“税务部门的服务十分到位！我今天开完房屋租赁发票，明天早上就去学校给孩子办理入学手续！”家住中华路街道南兴隆小区的张女士说。张女士的孩子今年要上小学，孩子入学需要提供房屋租赁发票等房屋证明凭证。“我听说一到入学季，开房屋租赁发票的人特别多，我就怕耽误孩子入学，今天一大早我就来税务大厅排队开发票来了，不到15分钟，发票就开完了，真是太快了，我得告诉其他邻居这个好消息，孩子上学开发票不用愁了，税务局给咱们解了难题了！”
7月，代开房屋租赁发票业务激增，双桥区税务部门为及时缓解办税大厅业务压力，采取“潮汐窗口、业务分流、优先办理”的服务模式，优先办理代开房屋租赁发票业务，为学生快速顺利入学开辟绿色通道，及时缓解了现阶段代开房屋租赁发票业务大量激增的现状。
双桥区税务部门结合业务高峰期、低峰期人流差异情况，将代开小额增值税发票等业务分流至自助办税区进行办理，由专人向纳税人宣讲税收优惠政策，并辅导纳税人使用电子税务局开具发票，并结合利用“潮汐窗口”，合理配置窗口资源和自助办税资源，缓解窗口压力，避免纳税人等待时间过长，增加了应对短时期、特殊时期大量业务的弹性，提高了业务办理的灵活性和办事效率。黄文浩
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