我市召开2023年公交文明驾驶员表彰会

和合承德网讯（记者张楠，通讯员张晶晶）为推进全国文明城市创建工作，全面提升公交优质服务水平，打造文明、和谐、安全的出行环境，7月21日，市文明办、市公交集团共同举办“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”培训暨2023年文明驾驶员表彰大会。

会上，宣读了《2023年文明驾驶员表彰决定》，15位文明驾驶员及一线公交驾驶员受表彰，公交驾驶员代表宣读倡议书，各线路驾驶员代表签署服务承诺书，承德市新时代文明实践志愿服务讲师团团长、承德应用技术职业学院教授郭晓薇就“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”进行授课。

近年来，市公交集团高度重视优质服务与精神文明建设工作，始终秉承“以服务创品牌，靠服务促发展”的理念，坚持把优质服务与精神文明创建工作作为推进企业高质量发展的重要抓手，先后打造了“青年文明号”“工人先锋号”等先进线路，涌现了一批优秀公交典型。但是，个别公交驾驶员的服务意识、安全意识和窗口意识不强，仍然是影响城市发展的重要因素之一。此次表彰会，通过表彰先进、树立典型，激励了广大公交车驾驶员和车站站务员的工作热情，充分发挥文明示范带头作用，真正让公交文明成为城市文明中一道移动的亮丽风景线。

“作为城市流动的服务窗口，对标旅游城市窗口服务标准还有进一步提升空间，我们将以此次活动为契机，切实规范服务行为，彻底摒除服务顽疾，不断提升服务质量和服务水平，助力全国文明城市创建。”驾驶员于晓波说。