和合承德网讯(记者王鑫、李莹,通讯员吴建辉)随着暑假的到来,我市青少年兴趣培训市场不断升温,篮球、书法、绘画、游泳、街舞、轮滑等兴趣班都颇受青睐,许多家长争相为孩子报名,希望孩子能有一个丰富多彩的暑期生活。日前,我市多部门联合发布校外培训消费警示:广大学生家长要谨慎选择培训机构、理性支付培训费用。有关部门将强化校外培训监管,防范校外教育培训领域消费陷阱。
各类兴趣班受家长青睐
“还没放假,我就给孩子报了一个绘画班,他本身就很喜欢画画,正好可以利用暑假好好学学。”市民刘女士说。在6月底,她就在市区桃李街一家兴趣培训机构给孩子报了名,希望20天的课程下来,孩子能学有所得。
7月8日,在双滦区一家游泳馆里,两名游泳教练正在给10名儿童授课。在岸边,孩子们穿着救生衣,趴在漂浮板上练习蛙泳,教练则逐一规范他们的动作。不远处,孩子家长董女士一直观望着,在她看来,游泳是一项必须让孩子学习的技能,于是在孩子开启小学一年级生活之际,果断地给孩子报了游泳班。“报名的时候,孩子特别期待,学起来也很认真,不管最终是否学会,只要孩子能得到锻炼,这钱就不白花。”
陈先生是双滦区一家少儿篮球兴趣班的教练,他告诉记者,暑期篮球班已经报满了。“平时周末学篮球的孩子就不少,放暑假人就更多了,如果现在报名我们就得加课了。”
“大多数家长都会在假期给孩子报个兴趣班,一来可以帮助孩子更好地成长,二来还能让孩子结交一些兴趣相投的好朋友。”同时,刘女士也表示,报兴趣班不能盲目跟风,一定要结合孩子自身爱好,才能事半功倍。
谨慎报班 理性支付
市消费者协会工作人员提醒消费者,不要参加违规的学科类校外培训班,避免遭受损失。与此同时,家长要注意关注培训机构的信誉和师资状况。在选择校外培训时,消费者可登录当地教育部门的官网,查询《校外培训机构黑白名单》,获取培训机构的相关信息,查看相关校外培训机构的信誉信息等,从中选择正规的培训机构报名。
如果选择参加校外培训,广大学生家长在缴纳培训费用之前,要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,签订合同时,要警惕各类消费陷阱,如“包过”“通过率百分之百”“包教包会”等以虚假的教育培训成果和虚假宣传形式诱惑消费者的行为。
“双减”《意见》明确规定:通过第三方托管、风险储备金等方式,对校外培训机构预收费进行风险管控,加强对培训领域贷款的监管,有效预防“退费难”“卷钱跑路”等问题发生。在此提醒学生家长:在支付培训费用时,不要支付超过3个月或者60课时的收费;尽量选择短期付款方式,避免一次性高额缴费,非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用,避免遇到培训机构倒闭或者卷钱跑路的情况,造成经济损失。同时,要注意缴费安全,切勿通过个人转账或现金缴费等方式支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。
消费者在培训机构缴纳培训费后,及时索要正规发票。在发生校外培训类消费纠纷时,消费者要收集好相关证据,根据合同内容可以先与培训机构进行协商,经协商无法解决问题的,可向当地消费者协会申请调解,也可以向教育部门申请申诉,由教育部门进行调解,或者拨打12345政府服务热线进行举报。如经上述调解仍无法达成一致,则可向法院提起民事诉讼,依法维护自身合法权益。
此外,市消协、市教育局、市体育局也联合倡议:校外培训机构经营者应诚信经营,不得以诱导、欺骗等方式销售产品和服务,要尊重消费者知情权和选择权,不得擅自更改教学内容,要按规定明码标价、不得存在价格欺诈、虚假宣传等问题,不得故意拖延退费或设置不合理扣费项目等,妥善处理培训消费纠纷。同时倡议广大学生家长,要提高消费权利保护和依法维权意识,自觉抵制违规校外培训,发现违法行为及时进行监督举报,共同营造我市放心、安心、舒心的校外培训消费环境。
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