文明驾驶员张伟：每一位乘客都是亲人

和合承德网记者 石盈盈 通讯员 张晶晶

“您好，欢迎乘车，请往里走。”“请给这位老人让个座位，谢谢。”“请扶好坐稳，车要开了。”这是公交司机张伟每天说得最多的话，话语亲切又贴心。

2007年，张伟通过培训成了承德公交集团客运一公司的一名驾驶员。在培训过程中，张伟不仅树立了爱本职、爱公交的工作理念，还通过认真刻苦的训练，掌握了精湛的驾驶技术，最终通过考试，成为5路公交车的驾驶员，并在这条线路上一干就是16年。

主动照顾老弱病残孕和特需乘客、热情解答乘客提出的各种问题、主动介绍线路途经各站及转乘路线的中转站……在这16年的驾驶工作中，张伟始终严格要求自己，做到干一行爱一行。他亲切的话语和热情周到的工作作风，得到了众多乘客的肯定，并连续多年获得集团服务明星、节能标兵等荣誉称号。

2013年5月的一天，乘客石兰珍在家人的陪同下，来到公交客运一公司锦绣城场站，送来一面印有“拾金不昧品德高尚”的锦旗。原来两天前，石兰珍外出办事，正好乘坐的是张伟的车，下车时她将包忘在了公交车上，包里有手机、身份证、银行卡、现金等贵重物品。张伟发现包后，及时妥善保管并与她取得联系，避免了石女士的损失。

公交司机总能碰到各种各样的乘客。曾经有个喝醉酒的乘客，在车上撒酒疯，张伟一边安抚醉酒的乘客一边打电话报警，就在这个醉汉嫌车子慢抢他方向盘的时候，正好民警的车赶到，制止了一场事故的发生。

张伟热爱自己的工作，把每一位乘客都当作自己的亲人，这些熟悉和不熟悉的面孔，让他明白了自己工作的价值和人生追求。“作为公交驾驶员让每位乘客平平安安上车来，平平安安下车去是最重要的，没有安全保证，其他的服务也就无从谈起。”张伟经常这样说。

有一次张伟发烧了，妻子劝他请假休息。张伟却说：“要是平时就请假了，可是今天我末班，不能请假，那么多深夜下班的人在等着我这趟车回家呢，没关系我吃点药多喝水就好了。”当日23时，当张伟坚持工作回到家后，他一头倒在床上身上一点力气也没有了。

16个春夏秋冬，风雨雪霜。张伟始终秉持初心，做到一言一行暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难，用暖心与爱心感动每一位乘客，让幸福在小小的车厢中流淌。