“双争”光荣榜·文明市民风采｜文明市民、市公安局双滦分局出入境管理大队孙龙妹：柔肩担重任 巾帼展风华

柔肩担重任 巾帼展风华

——记承德市文明市民、市公安局双滦分局出入境管理大队孙龙妹

本网记者 张丽莉

当柔美的秀发遇上庄严的警徽，当漂亮的长裙换成正义的藏蓝，从此，柔弱便有了力量，柔情更多了刚强。在市公安局双滦分局出入境管理大队，大队长孙龙妹用持之以恒的坚守执着和女性特有的细致耐心，践行着“出入有境 服务无境”的铮铮誓言。

头顶国徽身着警服，在平凡的岗位上默默无闻、甘于奉献，担负着全区公安出入境业务的受理任务以及出入境证件的制证、查询以及咨询等工作，还要担负案件办理、值班巡逻等任务。秉持为民谋幸福的初心，孙龙妹扎根平凡“小窗口”，努力将小小的岗位打造成服务社会的名片，被群众誉为“人民群众的贴心人”。

“我迟一点下班，就可以让申请人少跑一次。”在窗口部门工作，孙龙妹常常会遇到临近下班时间才匆匆赶来的办证群众，因此，她常常延迟下班，总是接待完最后一名群众，受理完最后一份申请材料才离开。几年如一日，她都是用那和蔼的笑容迎来、送离每一位群众，把便民、利民落实到实际工作当中，树立了良好的人民警察形象。

工作上深得领导和同事的称赞，但生活中她却无法尽到一个母亲的责任。因经常加班值班，她无暇顾及女儿，女儿独自在外地上学，母女俩只能偶尔通过电话来慰藉相思之苦。孙龙妹笑着说，她们都要做奋战在各自岗位上的女战士，作为无数人民警察中的普通一员，她只是做了应该做的。

“服务”二字虽简单几笔，做起来却重似千钧。在出入境大队工作以来，孙龙妹受理群众咨询求助万余件，从未发生一次群众投诉事件。充满爱心的她在日常工作中对待辖区内的外籍儿童，会尽其所能地向孩子们传授知识，为他们送去温暖和欢乐；饱含热情的她在工作之余接到外籍群众寻求帮助的电话后，多次到其家中帮助解决困难；无私奉献的她曾不畏烈日严寒，为行动不便的居民送证及办理出入境证件业务；忘我工作的她主动利用便民热线，宣传公安机关便民新举措，并随时接受群众咨询求助；爱岗敬业的她主动为老人提供花镜、座椅、饮用水等便民服务。

孙龙妹认真钻研业务知识，努力提高自身工作水平，管理好出入境的各项工作。时刻做到自重、自醒、自警，坚持把廉政建设变为自觉行动，不断提高廉洁的自觉性。2020年，河北省公安厅对她在防范境外疫情输入工作中的突出成绩予以通报表扬，她也以优异的工作成绩荣获2020年度先进个人。她所取得的成绩印证着她对公安事业的热爱和对辖区群众的无私奉献。她就是这样一个始终怀着饱满的工作热情，忠于职守、兢兢业业、不辞辛苦、忘我工作的人，她以实际行动践行着人民警察的庄严承诺。

一个窗口，一生芳华。孙龙妹在平凡的岗位上忠诚奉献、始终如一，在日常的工作中脚踏实地、精益求精，绽放出巾帼警察的风采，以实际行动践行着人民警察的庄严承诺。