心系百姓 情系信访——记承德市劳动模范、先进工作者、营子区信访局局长宋岩松

和合承德网记者 张丽莉

信访工作是党和政府连接人民群众的一座桥梁，也是显示机关工作成效的一个窗口，社会各种矛盾在这里交汇。宋岩松以一名共产党员的赤诚，把信访群众当家人，千方百计办好群众心头事。

2015年从事信访工作以来，作为营子区信访局局长的宋岩松，最常挂在嘴边的一句话就是：人民群众无小事。信访工作，说到底就是党的群众工作，信访部门的责任，就是要在党和政府与人民群众之间架起“连心桥”。

二十岁时，宋岩松怀揣着对绿色军营的向往，远离家乡，开启了军旅生活。严格的军事训练养成了他不怕吃苦、迎难而上的良好作风，团结的部队氛围形成了他锐意进取、乐于助人的优良品质。

退伍后，宋岩松回到家乡投入到了热火朝天的农村工作中，以身作则，积极号召大家学法懂法守法，并带头自学，于1998年到2001年完成了全国法院干部业余法律大学法律专业的学习，义务为村民提供法律咨询和法律援助，成为了远近闻名的“法律顾问”。

一头担着党和政府的重托，一头担着老百姓的殷殷期望。从事信访工作以来，宋岩松努力当好群众的“咨询员”“宣传员”“协调员”，以钉“钉子”的精神，面对困难不退缩，面对重压有担当，在工作岗位上展现出了一名基层信访干部的朴实、执着和担当。

曾经有一个上访户因不服法院判决到北京走访，宋岩松陪着在天安门附近一直散步到深夜，苦口婆心地劝导其诉求应通过法律途径解决，义正词严地为其解释非法越级访可能对子女入学、参军及报考公务员等带来不良影响。

初秋的细雨淅淅沥沥，不知不觉他的衣服都已淋湿，最终信访人感动得热泪盈眶，握住宋岩松的手说：“宋大哥，谢谢你，我想通了，咱回家。”那一刻，他们握在一起的手冰凉，但是他们靠在一起的心无比温暖。

宋岩松接待过无数的信访群众，有的已经息诉息访的信访人没事也会来信访局坐一坐，不为别的，只想和他聊聊家常，孩子上大学、就业等也想听听他的意见建议。

群众信访无小事，宋岩松惦记最多的就是未落实的信访事项。他说，每受理一件信访问题，心里就如多放了一块石头，问题未解决，石头就一直压在心里，老不舒服。由此，他处理信访问题向来都是风风火火、雷厉风行，不拖不推。

“工作中我们要以心换心，学会换位思考。”宋岩松总是这样对同事们讲。上访群众在接访大厅，见到最多的就是他，他认真倾听群众心声，维护群众合法权益。他始终秉承信访为民的理念，聚焦“事要解决”这一目标，自觉扛起为民解难、为党分忧的政治责任，在信访案件化解和信访群众梳理疏导上下功夫，化解了几百起矛盾纠纷和信访案件，帮助上百人实现了“事心双解”，进京赴省访大幅下降，全区信访结构和秩序明显向好。

宋岩松先后荣获承德市劳动模范、先进工作者荣誉称号，2021年被中共承德市委授予“市级优秀共产党员”荣誉称号，2021年被中共河北省委宣传部、省退役军人事务厅授予河北省“千名优秀退役军人”荣誉称号。他用军人的顽强执着、崇高信仰和可贵品行，书写了一曲退伍军人不忘初心、奉献社会的豪情壮歌。