和合承德网讯（记者林海娇）人人都是营商环境，案案关系营商环境。诉讼服务中心是当事人接触法院、了解诉讼的第一道窗口，近年来，全市两级法院紧紧围绕经济社会发展大局，把服务优化营商环境融入执法办案全过程，着力、持续、深化开展优化线上诉讼服务工作，从而畅通人民群众的诉求表达渠道，使司法服务更加多元、便民、温情，为优化法治营商环境建设提供更加优质的诉讼服务和司法保障。
加强制度建设，促进线上诉讼服务标准化。为持续深入推进诉讼服务体系建设，承德中院制定并印发了《关于二审案件网上立案工作规范》《二审民商事案件繁简分流规则》等文件，不断完善线上诉讼服务规则体系，线上诉讼服务实现网上立案、网上交费、网上庭审、网上送达等全覆盖，确保线上服务标准化、规范化和高效便捷。同时，承德中院在诉讼服务中心设立涉企案件绿色通道，为涉企案件提供诉讼服务流程咨询和指导，切实解决涉诉企业急难愁盼问题。
加强硬件建设，促进线上诉讼服务便捷化。全市两级法院诉讼服务中心建立“引导人”制度，在诉讼服务中心设立立案指引，在引导台配备工作人员进行引导和业务指导。充分利用立案大厅的虚拟引导、诉讼服务自助终端等自助便民设备，引导当事人使用高效、便捷的网上平台进行相关诉讼业务，从而提升诉讼服务中心办理业务效率，为优化营商环境提供更加便捷、高效、可触的线上诉讼服务。
加强软件建设，促进线上诉讼服务智能化。全市两级法院全面应用网上平台，提供网上引导、立案、交退费、查询、咨询、阅卷、保全、庭审、申诉等一站式服务。依托“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心，通过诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线、巡回办理等多种渠道，为当事人提供在线诉讼服务。同时，依托诉讼服务中心开展宣传活动，打造立体化宣传矩阵，通过播放宣传片、发放宣传册等方式让人民群众了解智慧法院建设，提高线上诉讼服务的应用率和适用的主动性，切实提升诉讼效率、优化诉讼资源。
和合承德网版权及免责声明：
1．凡本网注明“来源：承德日报”、“来源：承德晚报”、“来源：和合承德网”的所有文字和图片稿件，版权均属于承德日报社和和合承德网所有，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，转载使用时必须注明“来源：和合承德网”，违者本网将依法追究相关法律责任。
2．本网未注明“来源：承德日报”、“来源：承德晚报”、“来源：和合承德网”的文/图等稿件均为转载稿。转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的稿件来源，并自负相关的法律责任。
3．如本网转载稿件涉及版权等问题，请在一周内来电或来函与和合承德网联系。
