中国式现代化承德场景——普通话应用：用足用好金字招牌 打造产业发展新高地

和合承德网记者 代英健

近日，承德县唐女士带着8岁外甥女函函到中国滦平普通话体验馆参观。中国滦平普通话体验馆分为普通话展示区、普通话体验区、普通话教学区和普通话语音测试与录制区，这四个功能区以各自的方式向每一位来访者“诉说”着滦平与普通话的关系。在手感体验区里，只要用手轻轻触碰，普通话相关词汇、知识、节目等内容就会相继出现。眼前这座能提供感受、体验、测试、培训和讲座的普通话体验场所，处处都让函函感到新奇。

由于地理、历史等诸多因素，承德话高度接近国家通用语言普通话语音规范标准，从而使我市具备了语言资源优势，开发利用好这一独有语言资源，将有助于形成新的经济增长点。结合标准的普通话优势和良好的产业发展基础，我市初步确定了“五大领域、十五种业态”的普通话应用发展思路。

在承德县西区东北角，紧邻滦河，与县城隔河相望，承德华明服务外包产业园坐落于此，依托承德标准的普通话资源，这里被称为“京北声谷”。“喂，您好，我们这里有一个适合您的流量套餐，需要了解一下吗？”2月21日上午，联通客服小胡拨通了一位客户的电话，根据客户近期使用的流量情况为其推荐了更适合的套餐。

中专毕业的小胡从来没有想过自己拥有一口流利的普通话也能成为应聘的主要条件，工作3年来，她的工资也随其业务能力的提升而增加。小胡此前也应聘过其他职业，但都因学历低屡屡碰壁，她表示：“能在‘家门口’找到一份满意的工作，真好。”

随着京津冀协同发展的不断推进，呼叫中心等劳动密集型产业正由一线城市及沿海发达地区向内地二三线城市转移，这为我市发展现代服务业提供了广阔的空间和机遇。目前，我市呼叫中心企业共有20家，现有坐席3000多个，主营业务涉及金融、保险、电信、航空、互联网等；全市重点电商服务企业25家，骨干信息服务企业20余家；全市落地数据中心6家，建成后机柜达7.2万个、服务器达百万台。

当下，我市加大招商引资力度，已对接项目34个，其中标准普通话基地项目11个，呼叫产业项目16个，电商项目3个，信息服务项目4个。刚刚结束的市两会上提出，“用好‘全国普通话之乡’金字招牌，加快推进服务外包扩张突破，构建以高新区为核心，双桥区、双滦区、承德县、滦平县四个产业园区为支撑、其他县市区发展各具特色的产业基地的‘一核、四园、多基地’全域发展格局。”到2027年，我市普通话服务应用产业入驻企业力争达700家，整体规模达到10万坐席，带动相关行业就业15万人，相关产业营业收入达到50亿元。