我市打响“京北声谷”品牌 身在承德呼叫全国

和合承德网讯（记者娄丽双）2月8日，记者在以呼叫外包服务为主要业务的承德华明服务外包产业园看到，入驻企业的员工们正在通过一部部电话，将承德之声传递至全国。据了解，我市充分发挥普通话标准音采集地的独特优势，以引进知名企业为抓手，加快构建集呼叫服务、教育培训、电商语音等为一体的普通话应用全产业链，拓宽普通话应用场景，吸引全国服务热线企业向承德聚集，打造“中国声谷”，推动中国式现代化承德场景普通话应用场景建设落实落地。

车辆驶下承德县承秦高速下道口，便能看见承德华明服务外包产业园。自2019年8月开园以来，园区已入驻翔睿科技、深圳胜科、怀斌金融等多家呼叫服务外包企业，同时引进了一家电子商务服务企业和一家科技研发企业，初步形成了呼叫类服务外包产业聚集，并构建了“服务外包+”的业态格局。目前，园区就业人数达到1800余人。

“陈先生您好，我是中国联通的客服，根据您的日常消费习惯，我们可以为您推荐更加适合您的套餐……”在园区的河北翔睿网络科技有限公司中国联通项目部里，袁芳正在通过电话与辽宁省的客户取得联系，进行业务办理。受学历的限制，只有初中文化的袁芳毕业后一直从事销售服装和手机等工作。“从来没想过，有一天普通话竟成了就业的优势，让我在家门口找到了轻松的工作。”刚刚转正不久，袁芳每月可以领到3000元到5000元不等的工资，还享受五险和双休的待遇。

“2020年5月，在与承德县人民政府签约后，我们入驻华明服务外包产业园，承德县出台了一系列关于扶持服务外包产业发展的优惠政策，比如‘拎包入驻’、房租‘两免三减半’等，有效助力了公司迅速步入正轨。”据河北翔睿网络科技有限公司董事长、总经理苗宁介绍，公司目前已经承接一家大型航空客服热线、中国联通及阳光出行客服热线、顺丰快递在线客服等项目，截至目前营业收入近4000万元，就业人数达450人，实现了年轻人在家门口就业，间接拉动了县域经济增长。

据了解，在承德华明服务外包产业园建设运营中，坚持“政府搭台、企业唱戏、市场化运作”的模式，由市场主体投资建设，政府与企业合作招商，并给予政策支持。产业园的建成，既很好地承接了大城市呼叫服务外包产业疏解，又使承德县的区位、交通优势和普通话标准音采集地的语言优势得到充分发挥，为本地年轻人提供更多的就业机会，探索出了一条欠发达地区县城扩大就业、推动新型城镇化和高质量发展的新路径，推进建设中国式现代化承德普通话应用服务场景。