和合承德网讯(记者闫立辉,通讯员唐晓丽)“感谢你们,让原本针锋相对的双方最终放下了成见,打破了僵局……”日前,在双滦区钢城街道馨和社区,物业公司诚恳的态度和相关整改方案获得了居民代表的认可,居民的脸上也露出了欣慰的笑容。
连日来,馨和社区频繁接到悦城华府小区2号楼、4号楼居民打来的电话,反映物业服务标准等级问题及业主与物业之间因物业费产生的纠纷等问题。
针对小区存在的诸多问题,居民们表达了自己的意见,得知这一情况后,馨和社区党委书记孙明铭与来访居民代表取得了联系,全面了解居民的诉求,并向他们详细讲解物业方面法律法规。随后,社区干部利用3天时间对悦城华府2号楼全体业主进行了入户走访,针对物业服务情况征求意见,并连续两天召开民主协商议事会,针对悦城华府小区物业服务方面存在的问题进行分析、研究。
物业公司负责人针对居民代表提出的问题逐一进行解答,并拿出整改方案,双方最终达成共识。“物业与业主本应是一家,二者之间的关系应该是相辅相成的,只有共同努力才能打造整洁、舒适的生活环境。”馨和社区党委书记孙明铭说。
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